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Seminario de Social Media Marketing de CommunitiesDNA en ASI

Posted in Entrenamientos with tags , , , , , , , , , , on August 4, 2010 by Rolando Peralta

Este mes de agosto repetiremos el Seminario de Social Media Marketing de CommunitiesDNA para el Programa de Desarrollo Gerencial de la Asociacion Salvadorena de Industriales, del 24 al 26 de Agosto.

Actualizacion: La fecha del seminario podria cambiar se ha cambiado para el 30 y 31 de agosto, debido a que el Team de CommunitiesDNA se encontrara en Panama en la semana del 23 de agosto.

Social Media Marketing by CommunitiesDNA

Para esta occasion, hemos hecho un cambio en el programa, y es porque vemos la necesidad de que los asistentes conozcan un poco sobre Word of Mouth Marketing y Community Marketing, ya que en CommunitiesDNA consideramos que Social Media Marketing es una expresion de ambas areas de expecialidad.  El programa entonces quedo de la siguiente manera:

  1. Word of Mouth Marketing y Community Marketing como la base de Social Media Marketing.
  2. Monitoreo de Marca en Medios Sociales
  3. Construir y Mejorar la visibilidad del Blog de su empresa.
  4. Incremente sus ventas con mensajes cortos usando Microblogging.
  5. Los nuevos Catálogos de productos online: Dinámicos y Extensivos.
  6. Extendiendo la vida de su Publicidad hacia 24/7 con video en línea.
  7. Encontrando nuevos clientes y seguidores usando Marketing en Redes Sociales.
  8. Caso de Estudio para cada área.

Social Media Marketing ASI CommunitiesDNA

Como en el evento anterior, estaremos 3 personas atendiendo a l@s asistentes ya que se trata de un taller donde todos los presentes deben estar creando sus activos digitales y trabajando sobre la marcha.  Asi que es indispensable traer su computadora portatil.

Fechas: Martes 24, Miércoles 25 y Jueves 26 de Agosto, de 8:00am a 1:30pm.
Lugar: Edificio ASI

El costo del programa es de US$200.00 por persona.  Pero INSAFORP esta apoyando con el 85% del costo.  Asi que cada asistente debe pagar nada mas US$30.00.

Para mas informacion sobre este y otros seminarios, consulten el blog del programa.  O contacten directamente al equipo organizador:

Teléfonos: 2130-1775 , 2267-9218 , 2279-2812
Emails: asi.seminarios@gmail.com, asi.formacion@gmail.com
www.industriaelsalvador.com

Esperamos verles por ahi!!

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Seminario de Social Media Marketing en la ASI

Posted in Entrenamientos with tags , , , , , , , , , , on July 1, 2010 by Patricia Linares

Ya esta confirmada la fecha. Este proximo 9 de Julio, empezamos con el 3er entrenamiento de CommunitiesDNA con la Asociacion Salvadorena de Industriales, ASI.

Esta vez, el tema es Social Media Marketing:

social media marketing CommunitiesDNA

Y estos son los temas a cubrir:

  • 1. Tomando ventaja de redes profesionales para los negocios de su compañía.
    • – Perfiles, Grupos, Integración con activos Web de la empresa, generación de Leads.
  • 2. Monitoreo de Marca en Web 2.0
    • – Qué, cómo y cuándo debe monitorearse en este nuevo escenario. Herramientas, Rutinas y Engagement.
  • 3. Estrategia de Blogs para mi empresa.
    • – Paso a paso del proceso de creación y publicación.
  • 4. Ruta para Mejorar la visibilidad del Blog de su empresa.
    • – Paso a paso en la promoción de su Blog en diferentes medios.
  • 5. Incremente sus ventas con mensajes cortos usando Microblogging.
    • – Procedimientos para integrar Twitter en sus medios de marketing actuales, y fijar una estrategia de ventas para esta herramienta.
  • 6. Los nuevos Catálogos de productos online: Dinámicos y Extensivos.
    • – Integración de sitios de fotografías como plataforma de Branding, materiales promocionales de ventas y de marketing.
  • 7. Video en Linea para PR y Publicidad 24/7.
    • – Introducción a la herramienta, casos de éxito y primeros pasos.
    • – Publicación de contenido, estrategia de promoción e integración con otras herramientas.
    • – Extienda la vida de sus materiales publicitarios.
  • 8. Encontrando nuevos clientes y seguidores usando Marketing en Redes Sociales.
    • – Repaso general del sitio, casos de éxito y recorrido por las diferentes herramientas de Facebook. Perfiles, Páginas y Grupos
    • – Selección de estrategia y formas de publicación. Cultura dentro de Facebook, Mejores Prácticas y Optimización de Activos

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Los dias viernes 9 y 16, el entrenamiento corre durante la tarde, de 2pm a 6pm; y los dias sabado 10 y 17, sera por la manana de 8am a 12md.

Esto sera algo muy practico.  Rolando y yo estaremos a cargo de los temas para dar mucha atencion al avance de cada asistente.  Esperamos que las personas puedan tomar ventaja de estas herramientas de una forma integral pero a la vez estrategica.  NO es necesario estar en todas las redes sociales ni en todos los sitios de videos, por ejemplo.  Es mejor elegir sus batallas, pero se debe definir una estrategia basada en Word of Mouth Marketing y Community Marketing.

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El costo del programa es de US$200.00 por persona.  Pero INSAFORP esta apoyando con el 85% del costo.  Asi que cada asistente debe pagar nada mas US$30.00.

Para mas informacion sobre este y otros seminarios, consulten el blog del programa.  O contacten directamente al equipo organizador:

Teléfonos: 2130-1775 , 2267-9218 , 2279-2812
Emails: asi.seminarios@gmail.com, asi.formacion@gmail.com
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Nos veremos ese dia!!

 

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Entrenamiento de Community Marketing en la ASI

Posted in Comunidades, Entrenamientos, Marketing with tags , , , , , , , on June 16, 2010 by Patricia Linares

Este es el segundo de los entrenamientos que CommunitiesDNA estara impartiendo en la ASI, en este mes de Junio.  El primero fue sobre Word of Mouth Marketing, y este es exclusivamente de Comunidades, o “Marketing de Comunidades” como ellos lo estan promocionando.

Nos llamo mucho la atencion como los encargados del Programa Desarrollo de Competencias Gerenciales, tienen una vision muy clara para los entrenamientos, seminarios y capacitaciones que deben impartirse en El Salvador para Gerentes, Directores y Jefes que lideran equipos en las organizaciones.  Parte de esa vision involucra innovacion y productividad para las empresas del pais, y por eso estamos aportando con este tema para el area de Mercadeo en El Salvador.

Este entrenamiento tambien tiene una duracion de 16 horas, y tambien esta dirigido para Gerentes y Directores de Marketing, Gerentes y Directores de Comunicaciones y Relaciones Públicas, Gerentes de Informática de Empresas que necesiten ejecutar planes de mercadeo de corto y largo plazo con presupuestos limitados, y que tengan la intencion de entablar conversaciones con sus clientes actuales y potenciales.

Existe un grupo de fans de su compania o de sus productos?

Formar comunidades que compartan intereses en común es la mejor forma de construir y mantener respeto, Word of Mouth y fidelidad a una marca. El proveer herramientas, contenido e información de interés en el momento adecuado, con las personas adecuadas es vital para la salud de un grupo de personas que muy probablemente le ayuden a defender a su organización en diversos escenarios, incluso competitivos.

Contenido del curso:

  1. El nuevo escenario del consumidor. Conociendo el Marketing de Comunidades.
  2. Teoría de Redes.
  3. Como lucen las Comunidades exitosas.
  4. Anatomía de una Comunidad.
  5. Ciclo de Vida de una Comunidad.
  6. Tipos de Comunidades.
  7. Creación de Comunidades.
  8. Herramientas y Medición.

 Mercadeo de Comunidades CommunitiesDNA

 

El costo del programa es de US$200.00 por persona.  Pero INSAFORP esta apoyando con el 85% del costo.  Asi que cada asistente debe pagar nada mas US$30.00.

Para mas informacion sobre este y otros seminarios, consulten el blog del programa.  O contacten directamente al equipo organizador:

Teléfonos: 2130-1775 , 2267-9218 , 2279-2812
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Nos veremos ahi,

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Entrenamiento de Word of Mouth Marketing en la ASI

Posted in Entrenamientos, Eventos, Informational with tags , , , , , , , , , , , on June 1, 2010 by Rolando Peralta

Hace un par de meses, la Asociacion Salvadorena de Industriales, ASI, nos invito a dar una serie de capacitaciones para los meses de Junio y Julio, dentro de su Programa Desarrollo de Competencias Gerenciales. Los temas de este mes, son: Word of Mouth Marketing, y Community Marketing.

Ambos entrenamientos tienen una duracion de 16 horas, y estan dirigidos a Gerentes y Directores de Marketing, Gerentes y Directores de Comunicaciones y Relaciones Públicas, Gerentes de Informática de Empresas que necesiten ejecutar planes de mercadeo de corto y largo plazo con presupuestos limitados, y que tengan la intencion de entablar conversaciones con sus clientes actuales y potenciales; y empoderarlos para compartir el revuelo sobre sus temas en comun.

Contenido del curso:

  1. Qué es el Word of Mouth Marketing.– Conozca cómo funciona el mercadeo de Boca en Boca y como su marca puede sacar beneficios de su uso.
  2. Que es el Revuelo o Buzz?– Definiciones y Diferentes tipos Revuelo y como utilizarlos en la empresa.
  3. Casos de Estudio de Word of Mouth.– Marcas que han elevado sus ventas y construido una marca gracias al uso adecuado del mercadeo de boca en boca.
  4. Construcción de una estrategia de Word of Mouth.
  5. Llevando su Word of Mouth a internet.– Cómo Funciona el Mercadeo de Boca en Boca en las redes sociales e internet.
  6. Métricas de Word of Mouth.– Medición de la efectividad de la campana de revuelo. (Herramientas). Aprendiendo a reconocer los alcances de una campana de revuelo.

Marketing por Referencia - Seminario de WOM ASI

El costo del programa es de US$200.00 por persona.  Pero INSAFORP esta apoyando con el 85% del costo.  Asi que cada asistente debe pagar nada mas US$30.00.

Para mas informacion sobre este y otros seminarios, consulten el blog del programa.  O contacten directamente al equipo organizador:

Teléfonos: 2130-1775 , 2267-9218 , 2279-2812
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Nos veremos ahi,

Tips de Social Media Marketing para el Sector Turismo – parte final

Posted in Marketing, Publications with tags , , , , , , , , , , on March 18, 2010 by Rolando Peralta

Al final del articulo dejamos algunas recomendaciones a seguir.  Pero recuerden, esto no esta escrito en piedra, y puede aplicar como principios basicos para cualquier negocio, mas no como una receta de exito.  Lo mas interesante de las practicas de new marketing es que son asi de originales.

Parte 1 del articulo.

Parte 2 del articulo.

Recomendaciones generales:

  1. Busque más información sobre el vocabulario de estas herramientas y tome su tiempo para aprenderlo.
  2. Siempre tenga sus propias rutinas de actualización, para no descuidar sus perfiles, pero tampoco sus tareas en el trabajo.
  3. Prepárese para solventar alguna duda, inquietud e incluso queja, en alguno de estos medios. Es necesario tener un protocolo de respuesta. Pero lo importante es que se responda, tal vez no “en público” pero si de manera directa con un mensaje a la persona.
  4. Trate de mantener un mismo nombre de usuario en todas las herramientas que utilice. Así será más fácil encontrar a su negocio: Twitter.com/SuNegocio; Facebook.com/SuNegocio; Flickr.com/SuNegocio; etc.
  5. Trate de usar el mismo avatar, o al menos uno similar en todos los sitios que utilice.
  6. Trabaje su sitio web para que sea más “encontrable”, usando SEO (Search Engine Optimization).
  7. Planifique una forma de integrar el contenido de su blog, microblog, canal de videos y galería de fotos en el sitio web de su compañía.
  8. Siempre manténgase leyendo blogs relacionados a sus intereses y objetivos de negocio.
  9. Invite a los bloggers de su giro, cuando estén cerca de su negocio, a visitar su local, y conocerlos en persona. Publique la notica en Twitter o en su blog.
  10. Invite a personas de los medios, en cuanto le sea posible, y publique noticias sobre la visita.
  11. Olvídese de interrumpir a sus contactos, red, seguidores, o fans. No se trata de hacer publicidad.
  12. No estamos vendiendo, estamos participando en conversaciones. Estas conversaciones le darán una reputación en el medio, y le llevaran clientes por recomendaciones y no por publicidad. Estos clientes a menudo, son a quienes usted busca, y recomendaran su negocio a muchos otros más.

Es necesario mencionar que el trabajo de Social Media Marketing es una declaración pública del interés del negocio en conectar con sus clientes y usuarios de forma directa; así que no podemos ignorar su opinión. Si empezamos a usar estos sitios y los usamos solo para publicar promociones y no respondemos a inquietudes o comentarios de los fans o de los lectores, debemos estar conscientes que el resultado puede ser peor que no haber empezado nunca.

También es importante decir, que a pesar de la enorme cantidad de herramientas y sitios, no es necesario que su negocio este en absolutamente todas las redes sociales, todos los servicios de video, fotografías y blogs. Cuando defina su estrategia y sus objetivos, encontrara cuales de estas herramientas son las más convenientes para su negocio, en el momento adecuado.

Todas estas herramientas son gratuitas. Algunas de ellas tienen costos adicionales por contratar servicios extra. Sin embargo, aun sumando los más elevados, no representa una erogación fuerte para los resultados que se esperan.

Social Media Marketing es la expresión más palpable de prácticas de marketing como Word of Mouth Marketing, Viral Marketing, y Community Marketing. Es necesario estar relacionados con esos términos, o más bien, deberíamos estar ejecutando una estrategia de Community Marketing usando Social Media. Los resultados serían mucho más reales, claros, medibles y duraderos.

No perdamos más tiempo, manos a la obra.

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Y a ustedes, como les ha ido con su implementacion de Marketing en Social Media?

Tips de Social Media Marketing para el Sector Turismo – parte 2

Posted in Marketing, Publications with tags , , , , , , , , , , , , , , , , , , on March 17, 2010 by Rolando Peralta

Esta es la segunda parte del artículo del mes de Marzo de la Revista INDUSTRIA de la Asociación Salvadoreña de Industriales:

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  1. Tenga un plan de Microblogging.
    1. Abra una cuenta en Twitter.com con el nombre de la compañía.
    2. Prepare su logo para ser usado como avatar.
    3. Use su imagen corporativa para el diseño de su perfil. No olvide incluir la URL de su blog o de su sitio web.
    4. Use un servicio como el de CoTweet para que uno o dos empleados se encarguen de estar actualizando su cuenta; además de un cliente local para manejar su cuenta, como Tweetdeck, Seesmic, etc.
    5. Encuentre a las personas que más viajan, y empiece a seguirlos. Aprenderá muy rápidamente como los viajeros usan la herramienta para mencionar diferentes negocios en cada viaje que hacen. Puede usar WeFollow.com.
    6. Re-Twitee” las noticias, y links de artículos o temas que puedan ser de interesantes para sus seguidores. Trate de agregar valor en cada actualización que escriba.
    7. No olvide que esta es una cuenta de negocios, así que no pueden escribirse cosas personales.
    8. Incluya su nombre de usuario de twitter “@SuNegocio” en todos sus materiales de promoción.
  2. Un plan de Video en la Web.
    1. Abra una cuenta en el servicio de Web Video más popular en su país. En el caso de El Salvador, YouTube está en el top5 de sitios más visitados, así que es una estupenda opción.
    2. Personalice su canal de acuerdo a su imagen corporativa. Y no olvide personalizar la URL de acuerdo al nombre de su negocio.
    3. Publique al menos una vez por semana videos sobre la “experiencia” en su negocio, entrevistas con clientes; entrevistas con propietarios; recorridos por el lugar; pequeños reportajes sobre aspectos únicos de su negocio; etc. Todo depende de la creatividad.
  3. Un plan de Fotografías en la Web.
    1. El sitio más popular a nivel mundial para publicar fotografías es Flickr.com. Abra una cuenta y personalice la URL de acuerdo al nombre de su negocio.
    2. Publique frecuentemente fotografías de su negocio, de clientes (con autorización, claro), productos, nuevos platos, nuevos servicios, etc.
    3. No olvide geo-etiquetar cada fotografía, para que sea rastreable en un mapa.
    4. Regístrese en los grupos relacionados a turismo o a otros temas afines al giro de su negocio, y participe activamente.
    5. Invite a sus clientes y potenciales clientes a ver las fotografías de su galería.
  4. Tenga su propio plan de Redes Sociales.
    1. Si su audiencia objetivo son personas que hacen turismo de negocios, puede usar fácilmente Facebook.com y LinkedIn.com. El primero, por ser social, y el segundo, por ser una red de negocios.
    2. Abra una página en Facebook. No use perfiles. Los perfiles tienen limite bajo de amigos, y con una pagina, usted puede tener mayor numero de fans.
    3. Integre su blog con su página de Facebook, y personalice la URL.
    4. Integre también Flickr y YouTube en su página.
    5. Promueva la interacción entre sus fans y su compañía. Trivias, pequeños concursos, promociones atadas a su grupo de fans, etc., permiten generar mucha más atención hacia su negocio y pueden llegar a convertirse en excelentes herramientas de Word of Mouth para usted.
    6. En LinkedIn, trabaje a manera personal, no como compañía; pero si como ejecutivo de la misma.
    7. Encuentre grupos de viajeros de negocios y participe dando respuestas o iniciando discusiones sobre Turismo+Negocios en nuestro país, en su ciudad, o en la Zona donde su negocio está ubicado. Una vez más hay que recordar que no estamos haciendo venta, solo estamos participando en la conversación.

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Las recomendaciones en la parte final del articulo.

Leer Parte I del articulo aqui.

Tips de Social Media Marketing para el Sector Turismo – parte 1

Posted in Marketing, Publications with tags , , , , , , , , , , , on March 16, 2010 by Rolando Peralta

Esta es la primera parte del articulo de la Revista INDUSTRIA del Mes de Marzo:

Recientemente, Facebook supero a Yahoo! como el segundo sitio más visitado en los Estados Unidos. Y en Centro América, los medios sociales siguen ocupando entre 4 y 5 posiciones de los 10 sitios más visitados de cada país.

Facebook está en promedio entre la 2ª y 3ª posición en todo Centro América. Sumamos alrededor de 3 Millones de usuarios registrados en esa red social, incluyendo Republica Dominicana y Puerto Rico.

De acuerdo a Compete.com, Facebook esta hoy día enviando mucho más tráfico que Google a sitios clave. Algo sobre lo que también estaba escribiendo el San Francisco Chronicle en Febrero pasado.

Brian Solis advierte que la atención de los navegantes se ha movido de los sitios tradicionales y se ha fijado en lo que se llama "Tableros de Atención". Plataformas, o herramientas que integran una cierta cantidad de servicios de noticias sociales, y que significan la forma más actualizada de encontrar información relevante para los intereses de una persona.

Diariamente, los más de 210,000 usuarios de Facebook en El Salvador (mayores de 18 años) publican comentarios sobre su experiencia en casi cualquier actividad que involucre la interacción con una compañía o un servicio determinado. Y no porque los usuarios estén viendo anuncios de las compañías, sino por su natural relación con las marcas.

Aprovechar toda esta ola de comentarios y contenido es mandatorio para todo negocio. Especialmente para los del sector turismo.

¿Pero cómo puede aprovechar estas tendencias para sus objetivos de negocio?

Suponiendo que sus objetivos y su estrategia están ya definidos, y lo que se busca es tener una mayor exposición en internet y atraer a una mayor cantidad de clientes, podemos tomar como base las siguientes opciones:

  1. Defina una Imagen Corporativa para la campaña o tome la de su empresa.
    1. Trabaje sus logos y dispóngalos a manera de avatares para ser usados en diferentes sitios y herramientas.
    2. Maneje una paleta de colores estándar, de acuerdo a su imagen corporativa y manténgase usándola.
    3. Trate de utilizar su propia tipografía en los materiales y sitios que le sea posible.
    4. Su website debe ser el reflejo de identidad corporativa. No deje de ponerle atención a su sitio.
  2. Diseñe su plan de Blogging.
    1. Abra una cuenta en WordPress .com, con el nombre de su compañía.
    2. Busque los blogs más populares a los que pudieran estar acudiendo sus clientes potenciales, y participe en las conversaciones (conversar no es vender servicios).
    3. Compre un dominio para su blog. Deberá pagar alrededor de US$15.00 al año para que WordPress le permita usar su propio dominio, pero esto ayuda a que sea encontrado más rápidamente por los buscadores y ayuda en sus materiales de promoción.
    4. Elija el Tema o Plantilla que más se apegue a su negocio. Si los temas disponibles no son de su completo agrado, puede optar por contratar un hosting fuera de wordpress.com (puede costar menos de US$100 al año) y usar una de las muchísimas plantillas gratuitas para wordpress, o bien, contratar a un diseñador web para que le trabaje una.
    5. No olvide incluir los widgets más importantes, como uno para galería de fotografías, el de microblogging y otros.
    6. Diseñe su plan de contenidos. Elija un tema y manténgase escribiendo al respecto. No es necesario que el blog sea 100% sobre su negocio, pero si es ideal que incluya información relevante para los turistas (eventos cercanos, atracciones aledañas, etc.). Publique artículos al menos 3 veces por semana. No olvide etiquetar sus artículos con los tags más usados por su audiencia objetivo.
    7. Pida a sus empleados incluir la URL de su blog en la firma de sus correos electrónicos.

Continua en el siguiente post.