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The Luxury Resort in Costa Rica that loves Social Media: JW Marriott Guanacaste Resort & Spa

Posted in Cases, Word of Mouth with tags , , , , , , , , , , , , , on February 11, 2011 by Rolando Peralta

This week we had a great opportunity to stay at the JW Marriott Guanacaste Resort & Spa (@JWCostaRica); and besides all the amazing things that we wan to share with you, we want to highlight some things that we wouldn’t imagine from a Luxury Hotel in Costa Rica, Central America or any place.

First of all, the impressive amount of people taking pictures of every detail of the hotel. From architecture to decoration to its buffet.  But you would say that’s normal in any place, and you’re right. But the cool part, it’s that it seems that the entire Hotel staff enjoys the fact that all guests take pictures of everything.  They even say: “the first day, the sunset caught everybody off guard. But the next day, they’re all ready from 5:00 pm to take all the pictures they can”.

(I haven’t mentioned, but the sunset here is one of the best and unique experiences you’ve ever had in a Resort in the Pacific of Costa Rica).

And if you’ve ever try to take some pictures in some hotels, you’d remember the staff faces making you feel you’re taking illegal pictures.  But that’s not the case in this JW Marriot. Despite it’s luxury and exclusivity, the staff is okay with pictures.

Second, it seems that it’s administration team is going to promote more actively among their guest, to share all these pictures online.  They told us that in the following days, they’ll share all their Social Media URLs with their guests, in order to let them comment and post pictures and videos about their experience in the Hotel.

Some tools to be used by them include: Flickr, Twitter and Facebook, as well as a blog.

Why are they doing this? Because this team trusts they have the Best Luxury Hotel, Resort & Spa in Costa Rica, and they defend this idea with so much confidence that they know that guests’ experience will ignite the right Buzz (Word of Mouth) around this Hotel in Guanacaste.

Cocktail by the Pool

Cheers,

Algunos datos de Social Media en #ElSalvador

Posted in Social Media with tags , , , , , , , on December 15, 2010 by Rolando Peralta

Ana Canizalez me pidio algunos datos sobre social media en El Salvador, y la verdad que llevo muchos meses sin actualizar mis numeros. Pero aca estan algunos, hasta el dia de hoy:

  • FACEBOOK:
    • 478,280 personas mayores de 18 annios.
    • 604,900 personas registradas en facebook viviendo en El Salvador.
  • TWITTER:
    • Posicion 14 de los 100 sitios mas visitados en El Salvador (de acuerdo a alexa.com)
    • Posiciones en otros paises de Centro America: GT:20; HN:23; NI:14; CR:13; PA:12
  • YOUTUBE:
    • 431,000 videos publicados desde El Salvador.
  • BLOGs:
    • Segun Alianzo: 259 blogs.
    • Segun Blogalaxia: 514 blogs.

 

Todos los datos fueron sacados de sus respectivos sitios, con una busqueda (no tan) simple.  Espero que sean de utilidad.

Hasta la proxima,

El Estado de la Blogosfera

Posted in Trends with tags , , , , , on September 22, 2010 by Rolando Peralta

The Blog Herald publico un infografico con datos interesantes sobre la blogosfera mundial.  Los datos han sido proporcionados por BlogPulse, que actualmente rastrea casi 150 Millones de sitios web, identificados como blogs.

La intencion del periodico era encontrar y representar cosas como: cuanta ganancia genera un blog? y como es la demografia de los blogs (para poder apuntar publicidad en esa linea).  Este es el resultado:

state_of_the_blogosphere_w600

Como lo notaron, el diseno estubo a manos de "Infographic Labs”, quienes son siempre los encargados de The Blog Herald para estas tareas.

Y hablando un poco mas local, y de datos mas locales, segun Blogalaxia, en El Salvador hay actualmente 478 blogs registrados, y aunque sabemos que son mas, el dato es un buen punto de partida para hablar del tema.

Espero que los numeros crezcan, y en general para todo Centro America, donde hay aun menos de 3 mil blogs en total. Creo que tendremos que empezar un estudio para conocer un poco mas a profundidad estos datos para nuestras geografias.

Saludos,

Encuesta revela que los Estados Unidos es el pais que mas bloguea y twittea

Posted in Social Media, Trends with tags , , , , , , , , , , , on July 19, 2010 by Rolando Peralta

Hace un momento, FatCompany publico los datos de la encuesta de Sysomos, en la que procesaron datos de mas de 100 millones de posts, buscando edad, genero y ubicacion.

sysomos survey

Los resultados de Sysomos muestran que casi la tercera parte de los bloggers son de los Estados Unidos y mas del 50% de los usuarios de twitter tambien son de ese pais.

Entre otros datos, estan: 50% de los bloggers son mujeres, y el rango de los 21 a 35 annios es el mas poblado (cerca del 53% de los bloggers).

29.2% de los blogs son producidos en los Estados Unidos, 6.75 en el Reino Unido y 4.9% de Japon.  Brasil esta en 4a posicion con 4.2%.

Segun este estudio, el idioma mas usado es el ingles, y escriben que estan sorprendidos por no encontrar una cantidad considerable de blos escritos en espanol.  Espana, como pais, ocupa la 8a posicion en la tabla, con solo 3.1% de los blogs, y no hay mas sitios escritos en espanol en el top 15 de naciones que bloggean.  Ademas, los datos de blogs en China no fueron incluidos por las politicas de represion y anti-libertad de expresion de su gobierno.

Sobre Twitter, Sysomos encuesto a 13 millones de cuentas de twitter en los ultimos 3 meses de 2009.  Encontraron que el 50.9% de los twitteros estan en los Estados Unidos, Brasil esta en 2o lugar con 8.8%, y el Reino Unido con 7.2%.

current-twitter-popularity-map
Este es uno de los Mapas de popularidad de Twitter en Abril de 2009.  Parece que hoy dia, Brasil debe lucir mas azul.

Este dato de Brasil no nos sorprende.  Hace un par de annios empezamos a estar muy atentos de todo lo que sucede en el ambiente de Comunidades, Word of Mouth, Tecnologia y Social Media en Brasil, y hemos sido testigos de la gran actividad y el nivel de calidad de los proyectos de ese pais.

Tambien incorporaron indicadores socio-economicos, que pueden verse desde la version online del reporte.

Actualmente, a pesar de que tenemos menos de 3 mil blogs registrados en Blogalaxia (aunque no es el unico directorio disponible) en los paises centroamericanos, parece que no hacemos el suficiente ruido para ser mas visibles.  Habra que trabajar mas en la promocion de estas herramientas.

Hasta la proxima,

Technorati Tags: ,,,,,,,,,,,
Windows Live Tags: Trends,Tendencias,Encuestas,Estados Unidos,Blogs,Twitter,Brasil,Japon,Estadisticas,Stats,Demographics,Demografia

the book of AWESOME: historia de exito

Posted in Books with tags , , , , , , , , on June 2, 2010 by Rolando Peralta

Leyendo el blog de WordPress encontre una noticia muy alentadora para la mayoria de personas que aun estan indecisas por crear un blog, y para aquellas que ya lo tienen!

1000 awesome things

Segun la noticia, Neil Pasricha comenzo su blog usando esta popular plataforma en junio de 2008.  El objetivo de su blog “1,000 Awesome Things”, era destacar una situacion excepcional todos los dias de la semana, para ayudarle a mantener una actitud positiva, enmedio de un mundo tan convulsionado.  Todo, para celebrar los placeres mas simples de la vida.

Pues su proyecto personal fue tan exitoso, que se gano dos veces el Webby Awards (el premio mas prestigioso de internet, segun The New York Times); fue tambien nombrado uno de los sitios del Top 100 de PC Magazine.  El mes pasado salio a la venta el libro “The Book of Awesome”, y al parecer con criticas muy buenas (Solo en Amazon.com, tiene 41 reviews con un promedio de 4 estrellas y media).

bookofawesome3d 

Gente de todo el mundo visita hoy dia el blog de Neil, y todos compartiendo el interes por esas cosas sencillas, pero que quiza muchos queremos compartir.  Podemos decir sin lugar a dudas, es una estupenda y activa comunidad.

Y que esperamos? tal vez el proximo caso de exito para un blog sea uno de los nuestros, no?

cheers,

Posterous disponibles para Dispositivos Moviles

Posted in Technology, Tools with tags , , , , , , on April 23, 2010 by Rolando Peralta

El popular sistema de publicacion rapida esta ahora disponible para dispositivos moviles.  Esto quiere decir que los usuarios de iPhone y “Droids” podran leer los blogs en paginas optimizadas para estos dispositivos.

mobile_theme_jpg_scaled500

En un post del este dia, tambien ser anuncio que el tema para moviles ha sido disenado teniendo la legibilidad (readability) en mente, por lo que se vera algo bastante minimalista (la verdad eso algo buenisimo).

Tambien se anuncio la optimizacion de las galerias de imagenes y videos para pantallas mas pequenas, y como bono, los usuarios de iPhone disfrutaran de deslizar hacia la izquiera y derecha para ir hacia atras y hacia adelante para ir hacia el anterior o proximo post en los blogs, y cuando se esta viendo una lista de blogs, el deslizar te llevara hacia la anterior o siguiente lista de entradas en los blogs.

Ademas, siempre existe la opcion de regresar a la vista “completa”.

Hasta la proxima,

Tips de Social Media Marketing para el Sector Turismo – parte 2

Posted in Marketing, Publications with tags , , , , , , , , , , , , , , , , , , on March 17, 2010 by Rolando Peralta

Esta es la segunda parte del artículo del mes de Marzo de la Revista INDUSTRIA de la Asociación Salvadoreña de Industriales:

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  1. Tenga un plan de Microblogging.
    1. Abra una cuenta en Twitter.com con el nombre de la compañía.
    2. Prepare su logo para ser usado como avatar.
    3. Use su imagen corporativa para el diseño de su perfil. No olvide incluir la URL de su blog o de su sitio web.
    4. Use un servicio como el de CoTweet para que uno o dos empleados se encarguen de estar actualizando su cuenta; además de un cliente local para manejar su cuenta, como Tweetdeck, Seesmic, etc.
    5. Encuentre a las personas que más viajan, y empiece a seguirlos. Aprenderá muy rápidamente como los viajeros usan la herramienta para mencionar diferentes negocios en cada viaje que hacen. Puede usar WeFollow.com.
    6. Re-Twitee” las noticias, y links de artículos o temas que puedan ser de interesantes para sus seguidores. Trate de agregar valor en cada actualización que escriba.
    7. No olvide que esta es una cuenta de negocios, así que no pueden escribirse cosas personales.
    8. Incluya su nombre de usuario de twitter “@SuNegocio” en todos sus materiales de promoción.
  2. Un plan de Video en la Web.
    1. Abra una cuenta en el servicio de Web Video más popular en su país. En el caso de El Salvador, YouTube está en el top5 de sitios más visitados, así que es una estupenda opción.
    2. Personalice su canal de acuerdo a su imagen corporativa. Y no olvide personalizar la URL de acuerdo al nombre de su negocio.
    3. Publique al menos una vez por semana videos sobre la “experiencia” en su negocio, entrevistas con clientes; entrevistas con propietarios; recorridos por el lugar; pequeños reportajes sobre aspectos únicos de su negocio; etc. Todo depende de la creatividad.
  3. Un plan de Fotografías en la Web.
    1. El sitio más popular a nivel mundial para publicar fotografías es Flickr.com. Abra una cuenta y personalice la URL de acuerdo al nombre de su negocio.
    2. Publique frecuentemente fotografías de su negocio, de clientes (con autorización, claro), productos, nuevos platos, nuevos servicios, etc.
    3. No olvide geo-etiquetar cada fotografía, para que sea rastreable en un mapa.
    4. Regístrese en los grupos relacionados a turismo o a otros temas afines al giro de su negocio, y participe activamente.
    5. Invite a sus clientes y potenciales clientes a ver las fotografías de su galería.
  4. Tenga su propio plan de Redes Sociales.
    1. Si su audiencia objetivo son personas que hacen turismo de negocios, puede usar fácilmente Facebook.com y LinkedIn.com. El primero, por ser social, y el segundo, por ser una red de negocios.
    2. Abra una página en Facebook. No use perfiles. Los perfiles tienen limite bajo de amigos, y con una pagina, usted puede tener mayor numero de fans.
    3. Integre su blog con su página de Facebook, y personalice la URL.
    4. Integre también Flickr y YouTube en su página.
    5. Promueva la interacción entre sus fans y su compañía. Trivias, pequeños concursos, promociones atadas a su grupo de fans, etc., permiten generar mucha más atención hacia su negocio y pueden llegar a convertirse en excelentes herramientas de Word of Mouth para usted.
    6. En LinkedIn, trabaje a manera personal, no como compañía; pero si como ejecutivo de la misma.
    7. Encuentre grupos de viajeros de negocios y participe dando respuestas o iniciando discusiones sobre Turismo+Negocios en nuestro país, en su ciudad, o en la Zona donde su negocio está ubicado. Una vez más hay que recordar que no estamos haciendo venta, solo estamos participando en la conversación.

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Las recomendaciones en la parte final del articulo.

Leer Parte I del articulo aqui.