Archive for Casos

#prayforbisbal – Enliarse en Twitter es mas facil de lo que parece

Posted in Viral, Word of Mouth with tags , , , , , , , , , , , , on March 14, 2011 by Rolando Peralta

@DavidBisbal lo hizo denuevo. Esta vez con #prayforjapan.

El cantante espanol hizo lo que cualquier mercadologo sin escrupulos hace con cualquier foco de atencion del publico: inserto su mensaje (Marketing de Interrupcion). Asi de simple. Pero por que tanto alboroto?

La verdad es que este tipo de cosas solo sirven para recalcar por “n”-esima vez que hay que entender el espiritu de Twitter y de sus #tags para, al menos, no meterse en problemas.  Peor aun, cuando lo hizo sobre una causa.

No hubiese creido que un persona que ya paso por una controversia tan fuerte por aquel tweet de las Piramides de Egipto, y que le hizo merecedor de su primer #tag: #turismobisbal, volviera a cometer un error tan logico y de sentido comun, y esta vez con la catastrofe de Japon.

Desde el viernes pasado, gente de todo el mundo empezo a usar #prayforjapan como apoyo a las victimas de la catastrofe.

Sin embargo, desde la cuenta de @davisbisbal se leyeron hoy dos tweets que estaban totalmente fuera de lugar.  Tanto que hasta en los periodicos espanoles es noticia.

bisbal tweets

Revise el perfil del sujeto, ya que suelo no seguir personalidades de farandula, y en efecto, los tweets, tanto el que promociona su concierto, como el que habla sobre una pelicula, permanecen en su timeline, y no veo algun tipo de disculpa al respecto.

Pues este pequeno desliz, le hizo acreedor de su segundo #tag: #prayforbisbal.  Y hay que leer cada cosa en hilo de mensajes.

prayforbisbal reactions

Si este es una especie de contagio (incluyendo a Kenneth Cole en esto), solo es cuestion de esperar al siguiente que caiga en error mas basico en Twitter. Y peor, si esta mezclado con causas, que es de donde vino el mayor problema.

Saludos,

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Que pasa cuando mezclas un cumpleanios con una agencia de publicidad?

Posted in Marketing, Trends with tags , , , , , , , , , , , , , on February 24, 2011 by Rolando Peralta

Si han visto videos de “casos de exito” producidos por agencias de publicidad, sin duda comprenderan la analogia de este video:

Lo encontre hoy, en mi timeline de twitter, gracias a @cesartrujillo.

Lo interesante aca es como se van “agregando” elementos para mejorar “los resultados”, y que incluso habla de Word of Mouth Marketing como el simple acto de invitar influenciadores y regalarles algunos goodies.  Aunque sea parodia, ejemplifica muy bien lo que para muchas agencias de publicidad significa Word of Mouth Marketing.  Me parece tan atinado, que creo que lo sacaron del mismo diccionario del que sacaron el termino “Community Manager” al que se refieren por nombrar Social Media Managers.

Que tal les parece el video? Creen que los mercadologos en general siempre tendemos a sobre-actuar y sobre-presentar los resultados?  Creo que el video del “caso” de Corona en el mundial de la FIFA del annio recien pasado puede ejemplificar la eficacia de estos metodos. Si no recuerdan el video, se los comparto en este otro post.

cheers,

20 Razones por las que fallan las startups

Posted in Business with tags , , , , , , , , , , , , on January 13, 2011 by Rolando Peralta

Recien estuve leyendo un buenisimo articulo de ChubbyBrain, la “Funding Recommendation Engine”, que creo vale la pena reflexionar para los proyectos de este 2011.

El Articulo se titula: “Analyzing 32 Startup Failure Post-Mortems to Find the 20 Top Reasons that Startups Fail” o, “Analizando 32 post-mortems de fracasos de startups para encontrar las 20 razones mas importantes sobre fracaso de startups”.

startup-failure-post-mortem-top-reasons

 

El top de razones incluye:

  • #20: Empezar la Compania en el tiempo equivocado.
  • #19: No trabajar en el a tiempo completo.
  • #18: Ubicacion. Ubicacion. Ubicacion.
  • #17: No poder encontrar inversionistas.
  • #16: Get outcompeted.
  • #15: Quemarse.
  • #14: Perder el enfoque. Distraerse con objetos brillantes.
  • #13: Desarmonia con Inversionistas/co-fundadores.
  • #12: No usar sus conexiones.
  • #11: Problemas de precios.
  • #10: Un producto no-amigable con el usuario.
  • #09: No cortar las perdidas “a la pivote” en el tiempo correcto.
  • #08: Falta de pasion y expertise en esa area.
  • #07: Lanzar un producto en el momento equivocado.
  • #06: Ya tengo este producto, ahora solo necesito un modelo de negocio.
  • #05: Quedarse sin efectivo.
  • #04: Pobre marketing.
  • #03: No es el equipo correcto.
  • #02: Construir una solucion buscando un problema, ejemplo: no apuntando a una “necesidad del mercado”.
  • #01: Ser inflexible y no buscar activamente o usar el feedback de los clientes.

 

A revisar nuestras organizaciones para proyectos de este annio, no?

Saludos,

 

Update:

Noten lo importante que resulta tener una pobre estrategia de marketing, o mas bien, un pobre marketing nada mas.  Puesto que muchos emprendimientos empiezan con la firme intencion de convertirse en grandes empresas, sus fundadores o algunos inversionistas empiezan queriendo encajar la startup en un molde o plantilla de una compania grande. Y la verdad, mucho de esfuerzo es una perdida de tiempo, porque, sencillamente, no son una compania grande y tal vez no requieran de las herramientas que se quieran implementar.

Una de ellas es la publicidad o el marketing intrusivo de “inversion” elevada.

Empezamos soniando con que queremos aparecer en la TV y el periodico, y porque sabemos que nuestro presupuesto no incluye una campania de 6 cifras para TV, nos decepcionamos y posiblemente atribuyamos el fracaso a la falta de esfuerzo de marketing.

Sin embargo, la verdad es que el Word of Mouth Marketing esta al alcance de cualquier compania de cualquier tamanio.  Y es indispensable, para cualquier startup, incluir un plan de Word of Mouth en lugar de un plan de publicidad.  Porque, seamos realistas… si tienes US$10,000.00 de presupuesto para este mes, los gastarias en medios masivos? o preferirias pagar el salario de los especialistas que te estan construyendo o mejorando el producto?

No se si decir que Word of Mouth deberia ser una decision; o mas bien, una prioridad para cualquier startup.  Ademas, la construccion de una comunidad, o la participacion en comunidades de terceros puede incrementar las posibilidades de generar buzz (revuelo) sobre un nuevo proyecto, y atraer posibles clientes.

Halo Reach–Creando Buzz con murales a mano

Posted in Word of Mouth with tags , , , , , , , , on September 27, 2010 by Rolando Peralta

Este es un tema del que he querido escribir por mas de una semana: Halo Reach.  Y es porque la gente tras esta franquicia de videojuegos no deja de sorprenderme en la forma en la que promocionan sus productos.  Ya en 2007, Microsoft hizo un increible hit de Word of Mouth para el lanzamiento de Halo 3, y este annio, todos los records se rompen con Halo Reach.

Pero por ahora, solo quiero empezar con este video. Un mural de Halo Reach pintado a mano en Londres:

Microsoft contrato a un equipo de 6 artistas expertos internacionales para pintar una serie de Soldados Spartan (del juego) de mas de 15 metros de altura en los muros del Westfield Shopping Centre de Londres, para coincidir con el lanzamiento del videojuego. Westfiled es uno de los centros de compras mas grandes de Londres, y atrae a un promedio de 20 millones de personas cada annio.  Mas de algunos pocos deberan interesarse en el tema, no? Despues de todo, quien trabaja hoy dia murales hechos a mano? y mucho menos con el lineup de artistas de ese nivel.

Hasta la proxima,

the book of AWESOME: historia de exito

Posted in Books with tags , , , , , , , , on June 2, 2010 by Rolando Peralta

Leyendo el blog de WordPress encontre una noticia muy alentadora para la mayoria de personas que aun estan indecisas por crear un blog, y para aquellas que ya lo tienen!

1000 awesome things

Segun la noticia, Neil Pasricha comenzo su blog usando esta popular plataforma en junio de 2008.  El objetivo de su blog “1,000 Awesome Things”, era destacar una situacion excepcional todos los dias de la semana, para ayudarle a mantener una actitud positiva, enmedio de un mundo tan convulsionado.  Todo, para celebrar los placeres mas simples de la vida.

Pues su proyecto personal fue tan exitoso, que se gano dos veces el Webby Awards (el premio mas prestigioso de internet, segun The New York Times); fue tambien nombrado uno de los sitios del Top 100 de PC Magazine.  El mes pasado salio a la venta el libro “The Book of Awesome”, y al parecer con criticas muy buenas (Solo en Amazon.com, tiene 41 reviews con un promedio de 4 estrellas y media).

bookofawesome3d 

Gente de todo el mundo visita hoy dia el blog de Neil, y todos compartiendo el interes por esas cosas sencillas, pero que quiza muchos queremos compartir.  Podemos decir sin lugar a dudas, es una estupenda y activa comunidad.

Y que esperamos? tal vez el proximo caso de exito para un blog sea uno de los nuestros, no?

cheers,

Bloomberg: DELL reporta US$6.5 Millones en ventas por usar Twitter

Posted in Business, Español, Marketing, Research, Trends with tags , , , , , , , , , , , on December 8, 2009 by Rolando Peralta

Este sera sin duda, uno de los temas de la semana.  DELL es conocido en el mundo del new marketing, como una de las companias que ha logrado “venir de atras” en cuanto a percepcion de sus clientes y usuarios.  Creo que tod@s tenemos al menos un slide de DELL en nuestros decks, hablando desde pesadillas de “bad word of mouth” en blogs (Dell Hell)  hasta el exito de IdeaStorm, y hace poco, con la adopcion de Twitter en sus esfuerzos de ventas, la compania solo da muestras que esta 100% comprometida con su comunidad.

Bloomberg, la conocida y muy respetada firma de NY, ha publicado cifras que haran que todo el mundo vaya y actualice sus datos. 

Como escribe Connie Guglielmo, la cantidad de usuarios que reciben twets de DELL ha incrementado 23% en los ultimos 3 meses, llegando a 1.5 Millones en total, segun Manish Mehta, Vice Presidente de la unidad online de DELL.

Mas de 100 empleados envian tweets en mas de 35 canales diferentes (@DellOutlet; @DellOutletUK; @DellHomeOffers; @DellSmBizOffers; y otros); y el resultado?: Mas de US$6.5 Millones en ordenes de PC, Accesorios y Software.

Connie hace notar que esta es solo una fraccion de los US$61.1 Billones de utilidades que la compania reporto el annio pasado; y que la compania lo valora (a Twitter) como un poderoso canal de interaccion con clientes.

“Es un canal muy vibrante para nosotros y esta creciendo agresivamente” dijo Mehta en una entrevista. “No es solo nuestro alcance y crecimiento lo que ha progresado, sino que esto esta pasando globalmente.”

Dell llega a clientes en 12 paises, (ademas de Estados Unidos, claro), como Mexico, China, Japon, y Brasil donde se reporta un gasto de US$800,000 por los usuarios de Twitter de ese pais.

Ahora, deberiamos poder revisar estos numeros desde diferentes formas, puesto que tenemos la fijacion inevitable de buscar el ROI a todo, especialmente a esfuerzos como estos.  Como bien concluye Frank Reed en su blog:

Mi pregunta para cualquiera en DELL: Cual es el costo de todos estos esfuerzos para generar ese revenue? y, Cual es el ROI de todo el tiempo de personal invertido?

Las preguntas estan mas que acertadas, y me parecen las correctas para hablar con los pies en la tierra sobre este tema.  Algunas respuestas, inmagino; por algun y escazo nivel de conocimiento de la filosofia de DELL en cuanto a Social Media y Community Marketing; estan atadas a KPIs muy bien definidos, y que pueda que no sean compatibles con mediciones tradicionales.

Llegamos entonces a una conclusion apresurada y superficial, pero necesaria.  Esto no tiene recetas, y el exito de uno, no necesariamente puede servir de template a otro. Lo que si podemos tomar, es la filosofia de new marketing de la que parte todo.

Cheers,

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