Archive for Industria

#Kinect derrota a Apple en ventas y entra en el libro de Records Guinness

Posted in Communities, Comunidades, Technology with tags , , , , , , , , , , , , , , , , , , on March 13, 2011 by Patricia Linares

Kinect for the Xbox 360 is the Fastest-Selling Consumer Electronics Device.

Kinect record

Ese fue el veredicto de la autoridad global en records, al confirmar que se han vendido 8 millones de unidades en los primeros 60 dias de ventas, desde el 4 de noviembre de 2010 al 3 de enero de 2011. Haciendo un promedio de 133,333 unidades vendidas al dia. Una cifra super increible.

Estas cifras sobrepasan las de de iPhone y iPad para los periodos equivalentes despues de su lanzamiento, segun el website de la comunidad de Guinness Book of World Records.

Gaz Deaves, editor de Guinnes World Records 2011 Gamer’s Edition, dijo:

Las cifras de ventas hablan por si mismas. Podemos confirmar que no hay otro dispositivo electronico para consumidor que se haya vendido mas rapido en un periodo de 60 dias, un logro increible teniendo en cuenta la fortaleza del sector.

El nuevo record, sera incluido en la proxima edicion de la version de Videojuegos, que sin duda estara disponible desde: http://gamers.guinnessworldrecords.com (y que tambien se puede comprar desde Amazon.com).

guinness games records 2011

No ocultamos nuestro enorme encanto por esta consola, y la expectacion de un dispositivo tan original, curioso e innovador (desde que lo vimos como “Project Natal”), solo nos hacia aumentar nuestro gusto por XBOX 360, y pensar en que cosas podrian venir despues de liberar algo como esto a precios accesibles (Kinect for Windows maybe ;P ).

Pero este record es mas que interesante debido a que todos recordamos las criticas y los malos presagios. Sin duda claro, que no conocen el poder de la enorme comunidad de XBOX LIVE.

Y vean que lo bien que luce Kinect con XBOX LIVE:

Esto me hace recordar que llevo varios dias sin tocar mi GuitarHero.

Hasta pronto

Smile

Tips de Social Media Marketing para el Sector Turismo – parte final

Posted in Marketing, Publications with tags , , , , , , , , , , on March 18, 2010 by Rolando Peralta

Al final del articulo dejamos algunas recomendaciones a seguir.  Pero recuerden, esto no esta escrito en piedra, y puede aplicar como principios basicos para cualquier negocio, mas no como una receta de exito.  Lo mas interesante de las practicas de new marketing es que son asi de originales.

Parte 1 del articulo.

Parte 2 del articulo.

Recomendaciones generales:

  1. Busque más información sobre el vocabulario de estas herramientas y tome su tiempo para aprenderlo.
  2. Siempre tenga sus propias rutinas de actualización, para no descuidar sus perfiles, pero tampoco sus tareas en el trabajo.
  3. Prepárese para solventar alguna duda, inquietud e incluso queja, en alguno de estos medios. Es necesario tener un protocolo de respuesta. Pero lo importante es que se responda, tal vez no “en público” pero si de manera directa con un mensaje a la persona.
  4. Trate de mantener un mismo nombre de usuario en todas las herramientas que utilice. Así será más fácil encontrar a su negocio: Twitter.com/SuNegocio; Facebook.com/SuNegocio; Flickr.com/SuNegocio; etc.
  5. Trate de usar el mismo avatar, o al menos uno similar en todos los sitios que utilice.
  6. Trabaje su sitio web para que sea más “encontrable”, usando SEO (Search Engine Optimization).
  7. Planifique una forma de integrar el contenido de su blog, microblog, canal de videos y galería de fotos en el sitio web de su compañía.
  8. Siempre manténgase leyendo blogs relacionados a sus intereses y objetivos de negocio.
  9. Invite a los bloggers de su giro, cuando estén cerca de su negocio, a visitar su local, y conocerlos en persona. Publique la notica en Twitter o en su blog.
  10. Invite a personas de los medios, en cuanto le sea posible, y publique noticias sobre la visita.
  11. Olvídese de interrumpir a sus contactos, red, seguidores, o fans. No se trata de hacer publicidad.
  12. No estamos vendiendo, estamos participando en conversaciones. Estas conversaciones le darán una reputación en el medio, y le llevaran clientes por recomendaciones y no por publicidad. Estos clientes a menudo, son a quienes usted busca, y recomendaran su negocio a muchos otros más.

Es necesario mencionar que el trabajo de Social Media Marketing es una declaración pública del interés del negocio en conectar con sus clientes y usuarios de forma directa; así que no podemos ignorar su opinión. Si empezamos a usar estos sitios y los usamos solo para publicar promociones y no respondemos a inquietudes o comentarios de los fans o de los lectores, debemos estar conscientes que el resultado puede ser peor que no haber empezado nunca.

También es importante decir, que a pesar de la enorme cantidad de herramientas y sitios, no es necesario que su negocio este en absolutamente todas las redes sociales, todos los servicios de video, fotografías y blogs. Cuando defina su estrategia y sus objetivos, encontrara cuales de estas herramientas son las más convenientes para su negocio, en el momento adecuado.

Todas estas herramientas son gratuitas. Algunas de ellas tienen costos adicionales por contratar servicios extra. Sin embargo, aun sumando los más elevados, no representa una erogación fuerte para los resultados que se esperan.

Social Media Marketing es la expresión más palpable de prácticas de marketing como Word of Mouth Marketing, Viral Marketing, y Community Marketing. Es necesario estar relacionados con esos términos, o más bien, deberíamos estar ejecutando una estrategia de Community Marketing usando Social Media. Los resultados serían mucho más reales, claros, medibles y duraderos.

No perdamos más tiempo, manos a la obra.

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Y a ustedes, como les ha ido con su implementacion de Marketing en Social Media?

Tips de Social Media Marketing para el Sector Turismo – parte 2

Posted in Marketing, Publications with tags , , , , , , , , , , , , , , , , , , on March 17, 2010 by Rolando Peralta

Esta es la segunda parte del artículo del mes de Marzo de la Revista INDUSTRIA de la Asociación Salvadoreña de Industriales:

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  1. Tenga un plan de Microblogging.
    1. Abra una cuenta en Twitter.com con el nombre de la compañía.
    2. Prepare su logo para ser usado como avatar.
    3. Use su imagen corporativa para el diseño de su perfil. No olvide incluir la URL de su blog o de su sitio web.
    4. Use un servicio como el de CoTweet para que uno o dos empleados se encarguen de estar actualizando su cuenta; además de un cliente local para manejar su cuenta, como Tweetdeck, Seesmic, etc.
    5. Encuentre a las personas que más viajan, y empiece a seguirlos. Aprenderá muy rápidamente como los viajeros usan la herramienta para mencionar diferentes negocios en cada viaje que hacen. Puede usar WeFollow.com.
    6. Re-Twitee” las noticias, y links de artículos o temas que puedan ser de interesantes para sus seguidores. Trate de agregar valor en cada actualización que escriba.
    7. No olvide que esta es una cuenta de negocios, así que no pueden escribirse cosas personales.
    8. Incluya su nombre de usuario de twitter “@SuNegocio” en todos sus materiales de promoción.
  2. Un plan de Video en la Web.
    1. Abra una cuenta en el servicio de Web Video más popular en su país. En el caso de El Salvador, YouTube está en el top5 de sitios más visitados, así que es una estupenda opción.
    2. Personalice su canal de acuerdo a su imagen corporativa. Y no olvide personalizar la URL de acuerdo al nombre de su negocio.
    3. Publique al menos una vez por semana videos sobre la “experiencia” en su negocio, entrevistas con clientes; entrevistas con propietarios; recorridos por el lugar; pequeños reportajes sobre aspectos únicos de su negocio; etc. Todo depende de la creatividad.
  3. Un plan de Fotografías en la Web.
    1. El sitio más popular a nivel mundial para publicar fotografías es Flickr.com. Abra una cuenta y personalice la URL de acuerdo al nombre de su negocio.
    2. Publique frecuentemente fotografías de su negocio, de clientes (con autorización, claro), productos, nuevos platos, nuevos servicios, etc.
    3. No olvide geo-etiquetar cada fotografía, para que sea rastreable en un mapa.
    4. Regístrese en los grupos relacionados a turismo o a otros temas afines al giro de su negocio, y participe activamente.
    5. Invite a sus clientes y potenciales clientes a ver las fotografías de su galería.
  4. Tenga su propio plan de Redes Sociales.
    1. Si su audiencia objetivo son personas que hacen turismo de negocios, puede usar fácilmente Facebook.com y LinkedIn.com. El primero, por ser social, y el segundo, por ser una red de negocios.
    2. Abra una página en Facebook. No use perfiles. Los perfiles tienen limite bajo de amigos, y con una pagina, usted puede tener mayor numero de fans.
    3. Integre su blog con su página de Facebook, y personalice la URL.
    4. Integre también Flickr y YouTube en su página.
    5. Promueva la interacción entre sus fans y su compañía. Trivias, pequeños concursos, promociones atadas a su grupo de fans, etc., permiten generar mucha más atención hacia su negocio y pueden llegar a convertirse en excelentes herramientas de Word of Mouth para usted.
    6. En LinkedIn, trabaje a manera personal, no como compañía; pero si como ejecutivo de la misma.
    7. Encuentre grupos de viajeros de negocios y participe dando respuestas o iniciando discusiones sobre Turismo+Negocios en nuestro país, en su ciudad, o en la Zona donde su negocio está ubicado. Una vez más hay que recordar que no estamos haciendo venta, solo estamos participando en la conversación.

——

Las recomendaciones en la parte final del articulo.

Leer Parte I del articulo aqui.

Tips de Social Media Marketing para el Sector Turismo – parte 1

Posted in Marketing, Publications with tags , , , , , , , , , , , on March 16, 2010 by Rolando Peralta

Esta es la primera parte del articulo de la Revista INDUSTRIA del Mes de Marzo:

Recientemente, Facebook supero a Yahoo! como el segundo sitio más visitado en los Estados Unidos. Y en Centro América, los medios sociales siguen ocupando entre 4 y 5 posiciones de los 10 sitios más visitados de cada país.

Facebook está en promedio entre la 2ª y 3ª posición en todo Centro América. Sumamos alrededor de 3 Millones de usuarios registrados en esa red social, incluyendo Republica Dominicana y Puerto Rico.

De acuerdo a Compete.com, Facebook esta hoy día enviando mucho más tráfico que Google a sitios clave. Algo sobre lo que también estaba escribiendo el San Francisco Chronicle en Febrero pasado.

Brian Solis advierte que la atención de los navegantes se ha movido de los sitios tradicionales y se ha fijado en lo que se llama "Tableros de Atención". Plataformas, o herramientas que integran una cierta cantidad de servicios de noticias sociales, y que significan la forma más actualizada de encontrar información relevante para los intereses de una persona.

Diariamente, los más de 210,000 usuarios de Facebook en El Salvador (mayores de 18 años) publican comentarios sobre su experiencia en casi cualquier actividad que involucre la interacción con una compañía o un servicio determinado. Y no porque los usuarios estén viendo anuncios de las compañías, sino por su natural relación con las marcas.

Aprovechar toda esta ola de comentarios y contenido es mandatorio para todo negocio. Especialmente para los del sector turismo.

¿Pero cómo puede aprovechar estas tendencias para sus objetivos de negocio?

Suponiendo que sus objetivos y su estrategia están ya definidos, y lo que se busca es tener una mayor exposición en internet y atraer a una mayor cantidad de clientes, podemos tomar como base las siguientes opciones:

  1. Defina una Imagen Corporativa para la campaña o tome la de su empresa.
    1. Trabaje sus logos y dispóngalos a manera de avatares para ser usados en diferentes sitios y herramientas.
    2. Maneje una paleta de colores estándar, de acuerdo a su imagen corporativa y manténgase usándola.
    3. Trate de utilizar su propia tipografía en los materiales y sitios que le sea posible.
    4. Su website debe ser el reflejo de identidad corporativa. No deje de ponerle atención a su sitio.
  2. Diseñe su plan de Blogging.
    1. Abra una cuenta en WordPress .com, con el nombre de su compañía.
    2. Busque los blogs más populares a los que pudieran estar acudiendo sus clientes potenciales, y participe en las conversaciones (conversar no es vender servicios).
    3. Compre un dominio para su blog. Deberá pagar alrededor de US$15.00 al año para que WordPress le permita usar su propio dominio, pero esto ayuda a que sea encontrado más rápidamente por los buscadores y ayuda en sus materiales de promoción.
    4. Elija el Tema o Plantilla que más se apegue a su negocio. Si los temas disponibles no son de su completo agrado, puede optar por contratar un hosting fuera de wordpress.com (puede costar menos de US$100 al año) y usar una de las muchísimas plantillas gratuitas para wordpress, o bien, contratar a un diseñador web para que le trabaje una.
    5. No olvide incluir los widgets más importantes, como uno para galería de fotografías, el de microblogging y otros.
    6. Diseñe su plan de contenidos. Elija un tema y manténgase escribiendo al respecto. No es necesario que el blog sea 100% sobre su negocio, pero si es ideal que incluya información relevante para los turistas (eventos cercanos, atracciones aledañas, etc.). Publique artículos al menos 3 veces por semana. No olvide etiquetar sus artículos con los tags más usados por su audiencia objetivo.
    7. Pida a sus empleados incluir la URL de su blog en la firma de sus correos electrónicos.

Continua en el siguiente post.

Crowdsourcing, una tendencia para no ignorar. Parte II

Posted in Communities, Comunidades, Crowdsourcing, Publications with tags , , , , , , on February 4, 2010 by Rolando Peralta

Continuando con la casi transcipcion del articulo de Enero de la Revista INDUSTRIA de la Asociacion Salvadorena de Industriales, que viene del post anterior.

Pero esto no es tan fácil como parece. La base principal de cualquier proyecto de CrowdSourcing es una Comunidad, y si esa no es ya una tarea interesante, debemos sumar componentes de innovación de procesos y pensamiento dentro de la empresa interesada.

iStockphoto es otro icono de esta tendencia. De ser una comunidad de diseñadores gráficos para compartir imágenes en línea, paso a ser un marketplace para el trabajo de fotógrafos amateurs. Su fundador, Bruce Livingstone, recibió las primeras contribuciones en febrero de 2000. Hoy día, iStockphoto hospeda más de 4 Millones de imágenes sin derechos de autor, con precios desde US$1 por las fotografías y gráficos que publican los miembros de la comunidad, a un ritmo de más de 14,000 nuevas imágenes semanalmente desde todo el mundo. Actualmente, la empresa es propiedad de Getty Images.

Daren Brabham, de la Universidad de Utah, delinea 8 pasos para explicar el Crowdsourcing:

  1. La compañía tiene un problema.
  2. La compañía transmite el problema (online).
  3. Se pide a la “multitud” en línea que de soluciones al problema.
  4. La multitud, que es realmente una comunidad, envía soluciones.
  5. La comunidad vota por las soluciones. O, La compañía elige la solución ganadora.
  6. La compañía premia a los solucionadores ganadores.
  7. La compañía es dueña de las soluciones ganadoras.
  8. La compañía obtiene utilidades.

Pero esto no aplica solo a una compañía nueva, o a una emergente. Muchas compañías en diversas industrias lo están utilizando.

En un muy célebre caso expuesto por Howe, refiriéndose a Colgate-Palmolive, explica como la compañía necesitaba introducir polvo de fluoruro en un tubo de pasta dentífrica sin dispersarlo en el aire. La solución vino de una persona de 57 años, que recomendó impartir una carga eléctrica al polvo mientras el tubo hace tierra. Las partículas de fluoruro de carga positiva serian atraídas al tubo sin ninguna dispersión significativa.

Ed Melcarek, el canadiense que envió su idea para la solución, gano US$25,000 por sus esfuerzos, que solo es una fracción de lo que hubiese costado a Colgate-Palmolive solucionar el problema internamente. Melcarek es parte de una comunidad de más de 180,000 científicos que resuelven problemas de Investigación & Desarrollo de compañías de la lista Fortune 100, en su tiempo libre. Esta comunidad esta albergada en InnoCentive, una compañía creada en 2001, cuyo objetivo es facilitar un marketplace para que las empresas encuentren talento para solucionar problemas de muy alto nivel.

Procter&Gamble también sigue la tendencia. Además de tener su propia red de colaboradores: Connect+Develop que ya ha producido más de 1,000 acuerdos (o ideas), también trabaja con otras redes de Crowdsourcing, como InnoCentive y YourEncore, que agrupa científicos retirados para tareas únicas. Hoy día, P&G contabiliza 9,000 personas en su staff de Investigación & Desarrollo, y “casi 1.5 Millones de investigadores trabajando a través de redes externas, y la línea entre ambos, es muy difícil de trazar”, según Huston.

Un proyecto de Crowdsourcing significa planificar uno de los niveles más altos en iniciativas de Community Marketing. Puesto que se apoya en una comunidad bien establecida, es imprescindible crearla, o en su defecto, hacer uso de redes ya existentes, como las que hospedan las compañías que están ofreciendo estos servicios.

El 21 de diciembre pasado, Barilla, el prestigioso fabricante italiano de pastas, estaba cerrando su propia iniciativa, invitando a creativos de todo el mundo, a diseñar el nuevo corte de pasta que será comercializado en Europa y Estados Unidos en 2010. Barilla se apoyo en una comunidad muy bien establecida, que ya es también un icono en la materia: crowdSPRING. crowdSPRING.com es una comunidad de más de 48,000 creativos que han ayudado a resolver más de 7,000 proyectos, que han recibido un promedio de 85 participaciones cada uno. Es decir que cada vez que una empresa publica un proyecto acá, hay 85 posibles soluciones en el tiempo estipulado, que por lo general no es superior a 1 mes.

Tenemos también a 99designs.com. Un marketplace para diseño grafico. “Más de 53 mil diseñadores a su disposición, y más de 29,000 clientes satisfechos”, según su página principal. Si usted requiere un nuevo logotipo, una página web, un icono, material de publicidad, o documentos membretados, este es el lugar. Que también reporta más de US$8 Millones entregados a los ganadores.

¿Pero como luce un proyecto de este tipo, cuando una empresa ya cuenta con una comunidad de clientes o usuarios?

La fecha: octubre 9 de 2004. La popular agrupación de hip hop, Beastie Boys, había convocado a sus fans a un concierto en el Madison Square Garden de la ciudad de Nueva York. Con las localidades agotadas, los productores querían grabar un video para futura comercialización. Pero el grupo hizo algo más interesante. El director Nathanial Hörnblowér le entrego una cámara de video Hi-8 a cada uno de los 50 voluntarios, bajo la condición que no dejaran de filmar ni un solo instante del concierto, desde el lugar que fuese. El resultado de la edición del total de horas de video, derivo en un DVD titulado “Awesome; I F* Shot That” que luego de ser presentado en el festival Sundance de 2006, y otros mas, llego finalmente a las tiendas.

Agreguemos un paso más a la lista de 8, de los muchos que necesitamos al planificar nuestro propio proceso; para los escenarios en los que la comunidad de usuarios pide cambios; siendo un poderoso generador de la acción. El paso inicial seria el correr una iniciativa de Community Marketing. Tal vez no podamos tener nuestra propia comunidad en un principio, pero si tener relación con alguna o algunas que ya estén formadas, y no precisamente por la compañía. Los Beastie Boys, como cualquier otra banda que está muy bien conectada con su público, sabían que los mismos seguidores iniciarían una escalada de Word of Mouth que ayudaría a catapultar las ventas del producto final.

Finaliza en el siguiente post.

Cheers,

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Crowdsourcing, una tendencia para no ignorar. Parte I

Posted in Communities, Comunidades, Crowdsourcing, Publications with tags , , , , , , on February 3, 2010 by Rolando Peralta

Habia demorado un poco en publicar este articulo, pero queria compartirlo con ustedes.

Crowdsourcing es importante para nosotros en la compania, porque representa el punto que toda comunidad puede alcanzar.  Participar (no solo recomendar) en los cambios dentro de las organizaciones que tanto defendemos e incluso de las que no son de nuestro total agrado.  Por esa razon, cuando el equipo de la revista INDUSTRIA nos solicito un articulo para la revista de enero, con todo gusto accedimos, y consideramos que este era un articulo ideal para la audiencia.

No prentendo transcribir completamente el articulo, pero si quiero compartir un fragmento y los casos que describimos incluyendo las referencias web a los mismos:

—-

“Outsourcing es cuando contrato a alguien para hacer un servicio y lo hace y ahí termina la relación. Eso no es muy diferente de la forma en que el empleo ha trabajado a través del tiempo. Estamos hablando de traer a la gente de afuera e involucrarles en procesos ampliamente creativos y colaborativos. Ese (Crowdsourcing) es todo un nuevo paradigma”

Larry Huston, Procter & Gamble’s Vice President of Innovation and Knowledge

En 2000, Jake Nickell y Jacob DeHart se conocieron participando en una competencia de diseño de camisetas, que Nickell gano. Ambos habían dejado la universidad, vivían en Chicago, y eran miembros de una subcultura que miraba las camisetas como un canvas. Esto inspiro a “los Jakes” a crear una competencia de diseño, pero que en lugar de tener a un jurado, ellos permitirían que los mismos diseñadores eligieran al ganador.

En noviembre de ese año, fundaron su compañía, y pocos meses después lanzaron Threadless.com, con un plan más de comunidad que de negocios: Los usuarios envían su diseño de camiseta a través del sitio web, el resto de miembros de la comunidad votan por los diseños en una escala de 0 a 5 entre los casi 1,500 diseños en una semana cualquiera, y cada semana, el staff selecciona 10 diseños entre los más votados y cada diseñador recibe US$2,000 en efectivo y un certificado de regalo de US$500 que puede cambiar por US$200 de efectivo (y US$500 adicionales por cada reimpresión), además de las camisetas gratis con su diseño; y el resto de la comunidad puede comprar la camiseta.

Threadless no tiene problemas de inventario. Cada uno de los 9 diseños seleccionados, de los cuales solo se producen 9,000 camisetas en total, a un costo de US$5, y que se venden por precios regulares entre los US$12 y los US$25, se agota completamente.

La última vez que se publicaron cifras financieras (en 2006), se conoció que las utilidades llegaron a los US$17 Millones y que el crecimiento en 2007 era del 200%. Cifras interesantes para una compañía que se fundó con US$1,000 y sin la intención de ser nombrada por Inc.com como la “America’s most innovative small company” en 2008.

threadless-inc-cover

El concepto de negocios de Threadless es uno de los casos más emblemáticos de Crowsdsourcing.

El termino fue acuñando por Jeff Howe, Contributing Editor de la revista Wired, en un artículo de la misma en Junio de 2006 titulado “The Rise of Crowdsourcing”, que luego derivo en un excelente libro llamado Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business, publicado en septiembre de 2008.

 

Crowdsourcing: Why the Power of the Crowd Is Driving the Future of Business

Crowdsourcing se refiere al acto de tomar las tareas usualmente realizadas por una persona o contratista (dentro o fuera de la organización) y asignarlas a un grupo de personas o a una comunidad en forma de un llamado público.

Mas casos en el siguiente post…

Cheers,

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17 personas que crearon la Industria de Word of Mouth Marketing

Posted in Marketing, Trends with tags , , , , , , , , , , on December 3, 2009 by Rolando Peralta

Hace un par de dias encontre un post mas que interesante sobre las personas innovadoras que crearon la industria de Word of Mouth Marketing en Estados Unidos.

El autor, Dave Balter, quien hace memoria de la formacion de la Word of Mouth Marketing Association en 2004, por dos amigos suyos y el, nos deja un listado del “entonces” y “ahora” de esas y esos innovadores, que ya llevan un par de annios conversando sobre el tema.

 

Quien

Entonces

Ahora

Pete Blackshaw
(@peteblackshaw)
I mean, this guy needs no intro, but back then he was a big brain at Intelliseek.  Pete and I started egging each other on to develop WOMMA during a prep session for an Ad-Tech panel. Ok, so Intelliseek merged with BuzzMetrics, then they got bought by Nielsen.  Yeah, that’s pretty cool.   New fact from this conference:  Pete can go to bed at 1 AM, only to wake at 3 AM in a fit of note-taking and memo-writing.

Dr. Walter Carl (@doctorwom) The non-nutty Northeastern professor who started experimenting with proving the reach of offline word of mouth conversations. Now those early Northeastern experiments are the foundation of Chat Threads, an incredible platform that helps companies measure the results of word of mouth and social media initiatives.

Jackie Huba (@jackiehuba) & Ben McConnell (@benmcconnell) Yeah, they wrote the incredible, Creating Customer Evangelists and Jackie spent some time on the WOMMA Board. Both are wicked smart. Now joining forces with Sean O’Driscoll, Jake McKee and Sean McDonald to continue to build Ant’s Eye View, which plays at the intersection of customer engagement and social technologies. The whole crew has a cone of creativity you need to get inside.

Max Kalehoff (@maxkalehoff) PR genius with BuzzMetrics (now Neilsen Online), who helped WOMMA really craft its messaging. Plus he has cool glasses and a big smile. Sharp-as-hell tack at Clickable, continuing to ask the questions that need to be asked, and more often than not, giving us the answers.  Big smile still big.

Brad Fay and Ed Keller Ed wrote the Influentials while still at Roper NOP, where Brad and he were gainfully employed.  Ed pontificated often that this Word of Mouth stuff had big potential for the rapidly evolving research industry. Now run Keller Fay Group, a pre-eminent Word of Mouth research firm, and Ed was even President of WOMMA for a few years. Fun fact: Ed was home sick and didn’t make this event, but Brad showed up and someone even called him Ed.  I mean, they are hard to confuse.

Steve Knox (@trav1955) Steve ran the show at P&G’s Tremor, a teen-based Word of Mouth network that eventually added Vocalpoint, which focused on Moms.  Nothing said success more than P&G, one of the world’s greatest marketers, establishing its own business in this space. Tremor/Vocalpoint continues to break new ground with its methodology.  They’re now an outstanding member of WOMMA, and Steve is still running the show.  And this guy can present to be the band:  At this most recent conference he delivered a case on Kashi that was one of the most inspiring, thoughtful – and talked about – moments of the event.

Owen Mack & Jesse Buckley (@cobrandit) The guys behind Co-Brandit were yapping to us about video before anyone cared, including us.  They hung around a lot, and we thought they were either crackpots, or this video stuff might just have a future. Well, video seems to have made it. Co-Brandit has since filmed every single WOMMA event, giving them the only true historical record of the industry’s growth.  They’re still doing amazing social media video production.  Unknown cool fact: these dudes are cousins.

John Moore
(@wommajohn)
The dude who wrote awesome blog posts at Brand Autopsy about evangelism and advocacy, said what needed to be said, and never ever pulled a single punch. Now officially part of the WOMMA crew, providing marketing leadership.  Still blogging, thinking and not even close to pulling punches. Plus he wears a mean lab coat.

Dave Reis
(@davidreis)
Dave is the guy behind DEI.  He was in the room when we pulled that first group together and was the consummate cheerleader.

DEI is still kicking it, big time.  Dave wore the nicest pinstripe suit at the whole event.  Really.
Emmanuel Rosen (@emmanuelrosen) Emmanuel wrote the Anatomy of Buzz, a book that laid the foundation for many future Word of Mouth businesses, including BzzAgent. The revised edition of Anatomy of Buzz is out now (everyone got a copy in their bag); it’s an even better read than the first and updates word of mouth for the social media era.

Todd Steinman (@tsteinman) Todd was one of the M80 boys, alongside Jeff Semones and Dave Neupert – they were in the room when started talking about organizing the industry.  True fact: most of the M80 folks were a lot hipper than rest of us.

As an early pioneer in the digital Word of Mouth landscape, it’s no wonder WPP’s Group M decided to buy them a few years back.  They’re now evolving deeply into social media. They’re still pretty cool.
Jamie Tedford (@jamietedford) Jamie has great hair. It’s true, and that gave him some mad presence.  Jamie led Arnold into the Word of Mouth industry, extolling the need for agencies to get smart about medium, long before many were wise to it.

Now Jamie is CEO of Brand Networks, a marketing company that helps “socialize” brands….Jamie sat on WOMMA’s board for a term,  and he still has great hair.
Bob Troia (@bobtroia) & Warren Ackerman (@warrenackerman) Bob and Warren ran Fanpimp, which developed online fan communities mainly for the entertainment industry. At the time the debate was whether this was the new ‘street team’ or guerrilla marketing or actually Word of Mouth. Fanpimp eventually evolved into Affinitive, an amazing brand community platform with a suite of tools to manage, monitor and engage social media advocacy.  Don’t let them fool you though:  These guys have plenty of fans, and they’re still pimps (in the best way possible, of course).

No puedo evitar volver hacia mi librero y buscar los titulos de algunos de estos autores, y refrescar un poco los conceptos mas basicos y “disruptive” de aquellos dias.  Terminos como Buzz, Word of Mouth Marketing, Viral Marketing, Permision Marketing, Communities (Comunidades) no eran populares entre mercadologos hace un par de annios. Todo el mundo buscaba sus metricas tradicionales, y hablar de temas como “escuchar al usuario” denotaba correr costosisimos proyectos de Focus Groups, e investigaciones de mercado. 

Estas personas escribieron, presentaron, entrevistaron, crearon comunidades y recorrieron muchisimo camino para mostrarnos que existia una forma mas eficiente de hacer marketing.  Llegaron justo a tiempo para preparar nuestro pensamiento ante la inminente oleada de herramientas web, y sin duda son los y las responsables de impulsar y documentar los mejores casos de best practices en estas materias.

Thanks SO MUCH to all these great innovators!

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