Archive for Social Media

Conferencia de Tecnologia y Social Media para Mujeres de Negocios en Panama

Posted in Eventos with tags , , , , , , , , , , , , , , , , on April 7, 2011 by Patricia Linares

Hace un par de meses cuando fue invitada por Microsoft Panama a participar como conferencista en un evento de tecnologia y social media para mujeres de negocios, no lo dude un minuto.

Patricia Ryan y Marisol Betancourt han sido las organizadoras de este evento tan peculiar e interesante, que tiene como objetivo, juntar a mujeres de diferentes ambitos laborales de aca de Panama, pero con el factor comun de estar interesadas en aprovechar al maximo la tecnologia para sus diferentes roles como mujeres.  Y participar en esto es todo un gusto para mi.

El programa del dia incluye una sesion de productividad con herramientas de Microsoft Office 2010; luego mi participacion con el tema de “Tips y Beneficios de Redes Sociales para Mujeres de Negocios”; y finalmente el maquillista mas famoso del pais, con una charla con muchos trucos de Imagen Personal que sin duda estaran buenisimos.

El evento es en el Hotel Le Meridien Panama, Calle Uruguay y Av. Balboa.

le meridien panama

Photo taken from Le Meridien Panama website.

Voy a publicar una guia actualizada de Personal Branding para las asistentes, asi que esten pendientes de los proximos posts durante el dia.

Espero que nos veamos en el evento, y que la charla sea de beneficio para las asistentes.

Hasta la proxima,

The Luxury Resort in Costa Rica that loves Social Media: JW Marriott Guanacaste Resort & Spa

Posted in Cases, Word of Mouth with tags , , , , , , , , , , , , , on February 11, 2011 by Rolando Peralta

This week we had a great opportunity to stay at the JW Marriott Guanacaste Resort & Spa (@JWCostaRica); and besides all the amazing things that we wan to share with you, we want to highlight some things that we wouldn’t imagine from a Luxury Hotel in Costa Rica, Central America or any place.

First of all, the impressive amount of people taking pictures of every detail of the hotel. From architecture to decoration to its buffet.  But you would say that’s normal in any place, and you’re right. But the cool part, it’s that it seems that the entire Hotel staff enjoys the fact that all guests take pictures of everything.  They even say: “the first day, the sunset caught everybody off guard. But the next day, they’re all ready from 5:00 pm to take all the pictures they can”.

(I haven’t mentioned, but the sunset here is one of the best and unique experiences you’ve ever had in a Resort in the Pacific of Costa Rica).

And if you’ve ever try to take some pictures in some hotels, you’d remember the staff faces making you feel you’re taking illegal pictures.  But that’s not the case in this JW Marriot. Despite it’s luxury and exclusivity, the staff is okay with pictures.

Second, it seems that it’s administration team is going to promote more actively among their guest, to share all these pictures online.  They told us that in the following days, they’ll share all their Social Media URLs with their guests, in order to let them comment and post pictures and videos about their experience in the Hotel.

Some tools to be used by them include: Flickr, Twitter and Facebook, as well as a blog.

Why are they doing this? Because this team trusts they have the Best Luxury Hotel, Resort & Spa in Costa Rica, and they defend this idea with so much confidence that they know that guests’ experience will ignite the right Buzz (Word of Mouth) around this Hotel in Guanacaste.

Cocktail by the Pool

Cheers,

Un Community Manager Day desatinado?

Posted in Comunidades with tags , , , , , on January 24, 2011 by Rolando Peralta

No estoy de acuerdo con el Community Manager Day. Al menos no como lo han estado empujando, desde Espana, parece, por todos los medios posibles.  Aun siendo una compania que se dedica a construir comunidades (+ de 300 hasta la fecha) y despues de estar investigando Comunidades  a nivel mundial ya mas de 8 annios, aprendiendo de Comunidades y mas Comunidades; aun con eso, no estoy de acuerdo. Pero por que?

1. Lo que se describe como “Community Manger”, es realmente un “Social Media Manager”.

Si la mayoria habla de las increibles y maravillosas funciones de una persona que se dedica a ser el vinculo de la empresa con sus “canales” de Social Media, entonces no estamos hablando de un “manejador” de Comunidades. Es un Administrador de Medios Sociales.

2. Lo importante es la Comunidad, no su “Manejador” (quote de Mauricio Angulo).

Al principio se oye maravillos que todo el mundo le preste atencion a un rol que no existia hace un par de annios. Pero mas importante que el rol, es la Comunidad.  Porque si no se construyo una, o no se crearon relaciones con las que ya existen (y no me refiero a Twitter o Facebook), entonces tampoco tiene sentido el contratar a un “Community Manager”.

3. Que todo el mundo parezca llamarle “Comunidad” a su presencia en Social Media solo demuestra lo lejos que estan los especialistas encargados, de una experiencia real en comunidades.

Social Media es una herramienta. O, muchisimas herramientas, mas bien. Y cada herramienta puede ayudarle en la consecucion de sus objetivos, pero el usarlas, no significa que se esta participando en comunidades, o que uno “tenga” una comunidad.

4. Las Comunidades no pertenecen a las companias.

Es una idea sencilla, pero importante. La comunidad es de los miembros. Ellos pueden destruirla cuando gusten, y reconstruirla lejos de usted si consideran eso necesario y saludable para los objetivos de la comunidad.

 

Que puedo decir? Hay que llamar a las cosas, como son, no?

 

Saludos,

Community Marketing no es Social Media Marketing

Posted in Communities with tags , , , , on January 21, 2011 by Rolando Peralta

Que es lo primero que piensas cuando escuchas la palabra: “Comunidad”?

Para muchas personas, hoy dia, mercadologos y gente de negocios, es automatico figurarse algun servicio de social media cuando se menciona la palabra “Comunidad”.  Especialmente Facebook y Twitter.

En varias ocasiones, en conferencias y talleres o reuniones con clientes, si mencionamos el termino comunidad, nos dicen cosas como:

“Ya tenemos una comunidad. Hay 1mil “fans” o “likes” en Facebook”

Y luego viene el correspondiente cuestionamiento:

  • Sabe usted quienes son esas personas?
  • Son realmente “fans” de su marca? de usted? de su compania? de sus productos? de sus servicios?
  • O le dieron “like” a la pagina porque es la unica forma de escribir una queja en su muro?
  • Que reaccion tienen ellos cuando usted les dice que son parte de “su comunidad”?
  • Tienen algun tipo de organizacion?

Y asi podriamos continuar con un analisis mas detallado, pero esas son un par de buenas preguntas para aclarar si estamos trabajando o no con una comunidad.

El tema es el siguiente. Si no se diseno una comunidad, y si no se salio a “construir” una comunidad, no esperemos que cualquier plataforma de Social Media sea “nuestra comunidad”. Esto es una ilusion.

Y una mucho mayor ilusion, cuando el sentido de tus esfuerzos de Social Media Marketing es 100% publicidad, es decir “empujar informacion”.  Recordemos que las comunidades no son compatibles con la publicidad.

Y se puede llegar a convertir una pagina de Facebook en una Comunidad? Es posible, claro, pero solo cuando los objetivos de la estrategia de largo plazo son compatibles con el perfil de los potenciales usuarios y del nivel de interaccion necesario. Pero ese, ya sera otro tema.

Regards,

ThreeWords.me esta en venta

Posted in Social Media with tags , , , , , , , on January 17, 2011 by Rolando Peralta

Mark Bao anuncio recientemente que esta vendiendo la popular aplicacion ThreeWords.me.

Bao es un chico que a pesar de su corta edad (18 anios) se considera un emprendedor serial. Lanzo ThreeWords.me hace menos de un mes, lo publico en facebook y el resto es historia (con este tweet):

markbao threewordsme launch

Ahora, ThreeWords.me esta en venta.  Bao dice que tiene muchos proyectos en los que concentrarse, y lo esta subastando desde su sitio web: http://sale.threewords.me/ desde donde muestra las estadisticas mas sobresalientes del sitio.

threewordsme sale

El periodo de venta termina el dia viernes, y Mark esta aceptando ofertas por email, como veran.

Esperaremos a ver que tan bien le va en esta etapa.  Despues de todo, no cualquier crea un sitio tan viral (ridiculamente viral, como muchos dicen) y lo pone a la venta tan pronto.  Y aunque es eminenetemente una aplicacion para resaltar el lado nacisista de cualquier usuario, no podemos ignorar la enorme aceptacion que ha tenido, principalmente en los usuarios de facebook y tampoco la cobertura en los principales medios noticiosos de tecnologia.  Otro exito de Rail, al parecer 🙂

Hasta la proxima,

El Twitterverso de Brian Solis y Jess3

Posted in Social Media with tags , , , , , , on January 4, 2011 by Patricia Linares

Quiza el experimento del “Twitterverse” (Twitter + Universe) sea ya conocido por algunos de ustedes, pero ya sufrio su ultima actualizacion para ser presentado como version 1.0.

Preview: The Twitterverse v0.9 by @BrianSolis & @Jess3

Brian Solis y Jess3 han creado varias ilustraciones geniales sobre Social Media, y desde el annio pasado decidieron trabajar para ilustrar el increible universo de aplicaciones alrededor de Twitter, y aqui esta el resultado:

The Twitterverse 2.0

Y Brian, describe en su post de ayer, cada uno de los “anillos” alrededor de Twitter:

  • Ring 1: Branding
  • Ring 2: Geographics
  • Ring 3: Interest Graph
  • Ring 4: Dashboard
  • Ring 5: Event Management
  • Ring 6: Live Streaming
  • Ring 7: Geo Location
  • Ring 8: Relationships
  • Ring 9: Marketing and Advertising
  • Ring 10: Rich Media
  • Ring 11: Communication Management
  • Ring 12: Research and Analysis
  • Ring 13: Stream Management
  • Ring 14: Mobile Applications
  • Ring 15: Trends
  • Ring 16: Social CRM
  • Ring 17: Influence and Resonance
  • Ring 18: Twitter Search
  • Ring 19: Causation

Recuerden que Brian mantenia una lista muy fresca de herramientas de twitter hace un par de annios, y ahora colabora activamente con OneForty.com.  Y quienes ya han utilizado este servicio, coincidiran que la inmesa cantidad de herramientas alrededor de Twitter vuelve imposible la idea de encontrarlas todas en una sola ilustracion.

Y una aplicacion que me gustaria sugerir a mi, personalmente, es la que Fabian Ramirez (@dokshor) desarrollo para ayudarnos a decidir a quienes de nuestros followers seguir. Se llama TwittPals. Y si no la han usado, les invito a hacerlo de inmediato, se que les va a gustar.

Y para terminar, la ultima version del famoso Conversation Prism:

En el mismo sitio encontraran las otras graficas y sus diferentes versiones para descargar.

Espero sea de utilidad para ustedes Smile

MySpace planea despidos masivos

Posted in Social Media, Trends with tags , , , on January 4, 2011 by Rolando Peralta

NewsCorp, la compania propietaria de MySpace, ha decidido prescindir de casi la mitad de la compania.

myspace screenshot

Segun The Wall Street Journal, algunos expertos dicen que el haber despedido al 33% del staff, en Julio pasado, no ayudo a minimizar los costos, y que este nuevo movimiento podria estar llevando a NewsCorp a tratar de vender la compania.

Si lo recuerdan, MySpace paso por un rediseno y hasta un cambio de logo en octubre pasado. Un mayor enfasis en convertirlo en un sitio para Musica, Juegos y Entretenimiento.  Incluso empezaron con un nuevo trato de anuncios de Google, que traeria mucho menos utilidades que el pago anterior por adelantado con esta misma compania.

myspace screenshot logo

Parece que los US$580 Millones que pago NewsCorp por MySpace no estan dando las ganancias que se esperaban. El trimestre que termino el 30 de septiembre pasado, reporte perdidas operativas de US$156 Millones, principalmente debido al pobre desempeno del sitio.  NewsCorp reporto que las ganancias por busquedas y publicidad cayeron US$70 Millones en ese trimestre, comparado con el mismo periodo del annio anterior.

 

Articulo completo en: http://online.wsj.com/article/SB10001424052748704199504576060103578782180.html#ixzz1A5hONzS5

cheers,