Archive for Web2.0

La mala costumbre del sufijo 2.0

Posted in Business, Trends with tags , , , , on April 19, 2010 by Rolando Peralta

Crei que ya se habia olvidado, pero esta manana leyendo el periodico, encontre un anuncio de un programa de postgrados (de esos tan prestigiosos como onerosos).  Lo que me llamo la atencion es que en la descripcion de su plan de estudios, uno de los titulos era: “Consumidor 2.0…”

No es mi intencion cuestionar el nivel academico ni la calidad del programa.  Eso no esta en discusion.  Pero me preocupa el hecho de que estas practicas hacen que muchos tomadores de decisiones piensen que etiquetar de 2.0 a cuanto termino de negocios conozcamos, es hablar de “las ultimas tendencias” o de “lo mas nuevo” o “para alla vamos”.

Recuerdo que hace mas de 1 annio, vi otro anuncio en el periodico; esta vez era de un evento en San Salvador, dictado por una firma local, cuyo titulo era algo asi como “Mundo 2.0”, con imagenes de personajes alienigenas ilustrando el concepto, tambien adornado por otra coleccion de terminos de negocios con el mismo sufijo: “2.0”, lo que me parecio completamente errado, fuera de lugar, sin fundamento e irresponsable de parte de quien haya disenado el contenido o el evento mismo.

Terminos frecuente asociados con 2.0:

  • Profesional 2.0
  • Negocios 2.0
  • Marketing 2.0
  • Liderazgo 2.0
  • Empresa 2.0
  • Publicidad 2.0
  • Gobierno 2.0, etc, etc

Y este es el llamado de atencion, porque me siento en la obligacion de repetirlo cada vez que alguien puede ser enganiado con estos “conceptos”:

Web 2.0 es un termino que uso Tim O’Reilly en 2004 para describir una coleccion de servicios de internet y la forma en la que los desarrolladores y usuarios estaban construyendo y consumiendo la web.  No se referia precisamente a una nueva iteracion (o version) de Internet, porque esta podria ser la 3a o 4a, si contamos desde la version primitiva. 

Por lo tanto, el agregar la particulo 2.0 a cualquier termino de negocios, no debe hacer referencia directa a Web 2.0.  Porque como ya lo dijimos, no se trata de una nueva version, sino de la forma en que los protagonistas estan manejando la web.

Entonces… si usaramos el “2.0” para todo el vocabulario de la compania, tendriamos a contadores mostrando los libros a los clientes y dejando que los trabajaran ellos. Tendriamos a los abogados pidiendo opinion y ayuda para montar un caso de defensa, o a los fiscales para una acusacion. Tendriamos a empresas 100% abiertas a que se conozcan sus secretos industriales, y quiza hasta funcionarios publicos que esten dispuestos a ser relevados de sus cargos por decision de la comunidad.

Y aunque algunas de estas ideas no resulten tan desagradables despues de todo, no significa que sean compatibles en su totalidad con ese concepto de internet.

Lo que deberiamos entender, como personas de negocios, es que el escenario ha cambiado, y que las reglas son nuevas.  El Cluetrain Manifesto hablo de esto hace 1 decada, y fue antes de que la “Web 2.0” se hiciera popular.  Solo las organizaciones que tienen una coneccion real y un entendimiento claro de su labor en la sociedad, podran aprovechar toda la plataforma de tecnologia que estamos viendo desde hace un par de annios.  Pero no significa que por usar Facebook, ya seamos un “profesional 2.0”.

Una forma menos incorrecta (no es que sea la infalible) de usar estos terminos seria: “Marketing en Web 2.0”, o “Negocios en Web 2.0”, o “Gobierno en Web 2.0”.  Y digo que no es infalible porque todo el mundo esta hablando desde hace 2 annios, de la Web 3.0, y otros que ya se atreven a hablar de Web 4.0. Pero eso es solo tecnologia.

Abajo de esta fusion de conceptos debe haber mucho mas que solo el decirlo, o que solo “estar” en Web 2.0.  Vieron el problema de Nestle con los KitKat?  Pero de eso, mejor pido a Patricia que escriba un poco.

Hasta la proxima,

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CommunitiesDNA en la INDUSTRIA Magazine, de ASI

Posted in Español, Informational, Marketing, Publications, Trends with tags , , , , , , , , , , on November 30, 2009 by Rolando Peralta

En Septiembre pasado, tuve la oportunidad de escribir un articulo para edicion de Octubre de la Revista INDUSTRIA de la Asociacion Salvadorena de Industriales.  A pesar de que estamos trabajando desde hace un tiempo con la Asociacion, y participamos en algunas actividades internas para los socios, realmente fue una sorpresa para mi, y accedi con todo gusto.

Industria Magazine Oct 2009 cover small

Les dejo aca un extracto del articulo en la revista:

Su Empresa en Web 2.0

La “Web 2.0 Conference” organizada por O’Reilly Media y MediaLive en octubre de 2004, catapultó uno de los términos más populares de la década. Sin embargo, Web 2.0 no se refiere a una actualización de especificaciones técnicas de internet, sino mas bien en un cambio trascendental en la forma en se genera y consume el contenido.

De pronto, palabras como wiki, podcast, blog, rss, videocast y otras, empezaron a aparecer en nuestros sitios favoritos [nuestras conversaciones], sumándose luego la avalancha de servicios como MySpace, Facebook, LinkedIn, Flickr, YouTube, Twitter, Digg, Delicious, WordPress, Technorati, SecondLife y muchos, muchos otros.

La diferencia más notable entre la versión anterior y la 2.0, es que en el pasado, los sitios web eran herramientas para empujar información desde las organizaciones hacia los consumidores. La interacción era casi nula, rescatada nada más por un formulario de contacto. Lo que llamamos “comunicación de una vía”. Además, estos sitios, a menudo tan difíciles de actualizar como costosos, requerían de personas habilidosas para implementarse.

Al contrario, la Web 2.0 surgió del lado del consumidor. Sitios pensados para necesidades sociales y no comerciales. En estos sitios, el creador no es quien produce el contenido, sino son los usuarios quienes se vuelven los dueños del sitio al participar con fotografías, artículos, calificaciones, criticas, videos, arte y cualquier otra forma de material digital que una persona quiera compartir con sus amigos y familiares; atendiendo muy fácilmente la necesidad gregaria del ser humano.

Algunos datos interesantes

¿Pero que tienen que ver estos sitios “personales” y “sociales” con una organización? Esa fue la pregunta que contestaron muy apresuradamente, la mayoría de empresas entre 2004 y 2006; y podríamos decir que en nuestra región, hasta 2009. Ignorando completamente la importancia de los nuevos medios para sus propias marcas.

Aunque el grafico siguiente da pruebas muy convincentes. Debemos notar primero, que 39 de los 100 sitios más visitados en El Salvador, son Web 2.0. La mitad del top 10 es también de este tipo.

Esos 39 sitios representan más de la 3ª parte de todo el consumo de internet en el país volcada hacia Redes y Medios Sociales. Ganándole posición en ranking a sitios de medios de comunicación masivos en El Salvador…

 

En esta oportunidad, no se publicaron algunos datos estadisticos importantes, y a pesar de haber escrito sobre el Social Media Counts de Gary Hayes, me gustaria agregarlos aca por la naturaleza de negocios de algunos de ellos:

  • Social Media es la actividad #4 en Internet, antes que el eMail.
  • US$25.00 es el Gasto Mensual promedio de un usuario de FooPets en Facebook – (la comida virtual es Purina)
  • US$70 Millones de Ganancias Anuales en "Regalos Virtuales" en Facebook.
  • US$50 Millones (promedio) de transacciones entre residentes de SecondLife cada mes.US$3 Millones en Ganancias de DELL, por ventas en Twitter.
  • US$6.5 Millones en contribuciones a la campania de Barack Obama, por una comunidad de 3 Millones de donantes.
  • 80% de las empresas en USA usan LinkedIn como herramienta principal para encontrar nuevo talento.
  • 1 Billon de videos vistos diariamente en YouTube.
  • 54% de Bloggers publican (postean) a diario.
  • 34% de Bloggers publican opiniones acerca de marcas y productos.
  • Solo 14% de las personas confian en la publicidad, contra el 78% que confian en la recomendacion de otro consumidor, Segun Nielsen, en 2007.

Estamos a sus ordenes, si tienen un ejemplar de la revista a la mano y quieren comentarlo, o si quieren conversar sobre estos datos.

Industria Magazine Oct 2009 - RolandoPeralta article

Saludos,

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Que tan popular es Twitter en tu pais? part 1

Posted in Comunidades, Español, Technology, Trends with tags , , , , , , , , , , , , , on October 6, 2009 by Rolando Peralta

Esta es una pregunta muy importante, ya que Twitter es una de las plataformas mas poderosas para creacion de comunidades.  Ademas de ser una de las mas sencillas, es al mismo tiempo, compleja.  Y necesario nos es saber que tanta atencion recibe en nuestros paises.  Por lo tanto, la respuesta no es muy sencilla, pero tomemos como variable (para este 1er post sobre el tema) a Alexa.com.

A nivel mundial, Alexa registra a Twitter, en posicion 13, con trafico procedente de USA mayormente, seguido de Alemania, India, Reino Unido y Brasil.  Pero, y en nuestros paises? Veamos esta tabla (actualizada hasta el lunes 5 de octubre 2009):

id Pais Rank de Twitter en el pais segun Alexa.com
1 The Bahamas

14

2 Jamaica

17

3 Costa Rica

20

4 Trinidad & Tobago

28

5 Dominican Republic

30

6 Peru

38

7 Ecuador

39

8 Puerto Rico

51

9 Nicaragua

53

10 Guatemala

62

11 Panama

67

12 Paraguay

67

13 Bolivia

72

14 Honduras

83

15 El Salvador

89*

* En tan solo 7 dias, subio de posicion 100 a 89.

En otros paises, Brasil (17), Venezuela (43), Barbados (53), Argentina (57), Colombia (60), Chile (78).

Claro que estos numero solo son una de las muchas variables que debemos revisar antes de llegar a una conclusion.  Cosas como la cantidad de followers en el top de usuarios, y la frecuencia de actualizacion, son otros angulos que deben agregarse a esta conversacion, y esperamos hacerlo pronto.

Y viendo esta tendencia, estamos seguros que durante este annio, Twitter se colocara en un lugar cada vez mas privilegiado en nuestros paises.

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CommunitiesDNA en el Congreso “Marketing en Tiempo de Crisis”

Posted in Comunidades, Español, Eventos, Marketing, Trends with tags , , , , , , , , , , on September 19, 2009 by Patricia Linares

La Unidad de Cultura empresarial Universidad de El Salvador FMO, ha organizado el congreso “Marketing en Tiempo de Crisis”, el proximo Jueves 24 y 25 de Septiembre; y Rolando Peralta ha sido invitado a participar el dia de la inauracion, con la conferencia que abra el evento.

El tema sera: “Community Marketing en Web 2.0”

CommunityMarketing banner

Considerando que es un tema realmente extenso, con ramificaciones importantes en diversas disciplinas, se abordaran las siguientes areas:

  • Hablemos el mismo idioma todos: Que es Marketing?
  • Que tiene que ver el Marketing con la tecnologia?
  • Algo cambio desde J. McCarthy.
  • Hablemos el mismo idioma: Comunidades.
  • Como se ven las Comunidades?
  • El Codigo de Comunidades viene en tu ADN.
  • Web 0.0, Web 1.0 y Web 2.0 (no es una clase de historia)
  • Solo para empresas grandes?
  • Pongamos todo a funcionar.

 

Y en vista de que se trata de nuestra alma matter, queremos hacer algo especial en el evento, asi que sera un poco mas interactivo que una conferencia tradicional.  Esperamos que sea de valor para los 300 asistentes que se esperan, y para los organizadores.

Estamos esperando la confirmacion sobre la conectividad en el lugar, para poder twittear y transmitirlo por USTREAM.

Tambien nos gustaria que los asistentes puedan dejar sus dudas en los comentarios de este post, para poder abordarlos durante la platica.  Sientanse comodos de consultar lo que gusten sobre estos temas, o comentarnos sus expectativas.

Nos vemos en el evento!

Blogroll addition – La Banda 2 Cero

Posted in Blog, Blogroll, Marketing with tags , , , on September 4, 2009 by Rolando Peralta

Como su nombre lo dice, este blog contiene articulos sobre tecnologias relacionadas a Web 2.0 y Marketing.  La razon principal de esta linea, es su autor: Rodolfo Salazar.

Rodolfo (@rokensa), ademas de haber tenidos importantes roles ejecutivos internacionales en empresas de tecnologia como Telefonica, Microsoft y DELL, es consultor del area de Web 2.0 a donde ha trasladado su expertise en ePR.

Rodolfo es tambien una de las personas que mas claro ha tenido el concepto de Social y Business Network antes de esta era de herramientas web.  Siempre ha mantenido una red de contactos muy buena. Ahora lo ha traducido exitosamente al mundo online.

Ademas de ser uno de nuestros grandes amigos, es un firme creyente (y hasta le podria llamar un evangelista del mensaje) que las reglas del Marketing han cambiado, y una de las personas que mas creyeron en el proyecto de CommunitiesDNA desde sus primeros pasos como CommunitiesInABox.

Si saben que esta en su ciudad, no duden en invitarlo a una reunion de su comunidad, es un speaker muy motivador.

Puedes conectar con el en LinkedIn, Facebook y Twitter

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