Archive for Word of Mouth

Que pasa cuando mezclas un cumpleanios con una agencia de publicidad?

Posted in Marketing, Trends with tags , , , , , , , , , , , , , on February 24, 2011 by Rolando Peralta

Si han visto videos de “casos de exito” producidos por agencias de publicidad, sin duda comprenderan la analogia de este video:

Lo encontre hoy, en mi timeline de twitter, gracias a @cesartrujillo.

Lo interesante aca es como se van “agregando” elementos para mejorar “los resultados”, y que incluso habla de Word of Mouth Marketing como el simple acto de invitar influenciadores y regalarles algunos goodies.  Aunque sea parodia, ejemplifica muy bien lo que para muchas agencias de publicidad significa Word of Mouth Marketing.  Me parece tan atinado, que creo que lo sacaron del mismo diccionario del que sacaron el termino “Community Manager” al que se refieren por nombrar Social Media Managers.

Que tal les parece el video? Creen que los mercadologos en general siempre tendemos a sobre-actuar y sobre-presentar los resultados?  Creo que el video del “caso” de Corona en el mundial de la FIFA del annio recien pasado puede ejemplificar la eficacia de estos metodos. Si no recuerdan el video, se los comparto en este otro post.

cheers,

The Luxury Resort in Costa Rica that loves Social Media: JW Marriott Guanacaste Resort & Spa

Posted in Cases, Word of Mouth with tags , , , , , , , , , , , , , on February 11, 2011 by Rolando Peralta

This week we had a great opportunity to stay at the JW Marriott Guanacaste Resort & Spa (@JWCostaRica); and besides all the amazing things that we wan to share with you, we want to highlight some things that we wouldn’t imagine from a Luxury Hotel in Costa Rica, Central America or any place.

First of all, the impressive amount of people taking pictures of every detail of the hotel. From architecture to decoration to its buffet.  But you would say that’s normal in any place, and you’re right. But the cool part, it’s that it seems that the entire Hotel staff enjoys the fact that all guests take pictures of everything.  They even say: “the first day, the sunset caught everybody off guard. But the next day, they’re all ready from 5:00 pm to take all the pictures they can”.

(I haven’t mentioned, but the sunset here is one of the best and unique experiences you’ve ever had in a Resort in the Pacific of Costa Rica).

And if you’ve ever try to take some pictures in some hotels, you’d remember the staff faces making you feel you’re taking illegal pictures.  But that’s not the case in this JW Marriot. Despite it’s luxury and exclusivity, the staff is okay with pictures.

Second, it seems that it’s administration team is going to promote more actively among their guest, to share all these pictures online.  They told us that in the following days, they’ll share all their Social Media URLs with their guests, in order to let them comment and post pictures and videos about their experience in the Hotel.

Some tools to be used by them include: Flickr, Twitter and Facebook, as well as a blog.

Why are they doing this? Because this team trusts they have the Best Luxury Hotel, Resort & Spa in Costa Rica, and they defend this idea with so much confidence that they know that guests’ experience will ignite the right Buzz (Word of Mouth) around this Hotel in Guanacaste.

Cocktail by the Pool

Cheers,

Foro de WordofMouth y Community Marketing en Campus TEC Guatemala Feb 15, 2011

Posted in Eventos with tags , , , , , , , , , , , , , , , , , , on February 9, 2011 by Rolando Peralta

La proxima semana, @PatriciaLinares y su servidor, estaremos en un Foro hablando de Word of Mouth y Community Marketing, en el Campus TEC, de la Ciudad de Guatemala.

foto1campus

Gracias a Maria Mercedes Zaghi, encargada del area de desarrollo de negocios de la incubadora del Campus Tec, por la apertura a este tipo de actividades y a recibirnos en el Parque Tecnologico.  Y ya que la actividad es un foro, estaremos conversando y contestando las preguntas del publico alrededor de estos dos temas.  Debido al esfuerzo que el TEC esta haciendo con empresas de tecnologia y con startups, nos encanta la idea de compartir experiencias con companias que pueden empezar a tomar ventaja de este tipo de practicas aun con presupuestos minimos de promocion.

Community Marketing CommunitiesDNA pic

Martes 15 de Febrero, 2011.
7:30 am a 9:00am
Campus Tec, Ciudad de Guatemala.
Para mayor informaciòn y confirmaciones, favor comunicarse con:  incubadora@tec.com.gt

Nos vemos ahi para platicar! Y no olviden pasar por el blog de Maria Mercedes para enterarse de todas las actividades del Parque: Blog de Maria Zaghi – Guatemala.

Saludos!

20 Razones por las que fallan las startups

Posted in Business with tags , , , , , , , , , , , , on January 13, 2011 by Rolando Peralta

Recien estuve leyendo un buenisimo articulo de ChubbyBrain, la “Funding Recommendation Engine”, que creo vale la pena reflexionar para los proyectos de este 2011.

El Articulo se titula: “Analyzing 32 Startup Failure Post-Mortems to Find the 20 Top Reasons that Startups Fail” o, “Analizando 32 post-mortems de fracasos de startups para encontrar las 20 razones mas importantes sobre fracaso de startups”.

startup-failure-post-mortem-top-reasons

 

El top de razones incluye:

  • #20: Empezar la Compania en el tiempo equivocado.
  • #19: No trabajar en el a tiempo completo.
  • #18: Ubicacion. Ubicacion. Ubicacion.
  • #17: No poder encontrar inversionistas.
  • #16: Get outcompeted.
  • #15: Quemarse.
  • #14: Perder el enfoque. Distraerse con objetos brillantes.
  • #13: Desarmonia con Inversionistas/co-fundadores.
  • #12: No usar sus conexiones.
  • #11: Problemas de precios.
  • #10: Un producto no-amigable con el usuario.
  • #09: No cortar las perdidas “a la pivote” en el tiempo correcto.
  • #08: Falta de pasion y expertise en esa area.
  • #07: Lanzar un producto en el momento equivocado.
  • #06: Ya tengo este producto, ahora solo necesito un modelo de negocio.
  • #05: Quedarse sin efectivo.
  • #04: Pobre marketing.
  • #03: No es el equipo correcto.
  • #02: Construir una solucion buscando un problema, ejemplo: no apuntando a una “necesidad del mercado”.
  • #01: Ser inflexible y no buscar activamente o usar el feedback de los clientes.

 

A revisar nuestras organizaciones para proyectos de este annio, no?

Saludos,

 

Update:

Noten lo importante que resulta tener una pobre estrategia de marketing, o mas bien, un pobre marketing nada mas.  Puesto que muchos emprendimientos empiezan con la firme intencion de convertirse en grandes empresas, sus fundadores o algunos inversionistas empiezan queriendo encajar la startup en un molde o plantilla de una compania grande. Y la verdad, mucho de esfuerzo es una perdida de tiempo, porque, sencillamente, no son una compania grande y tal vez no requieran de las herramientas que se quieran implementar.

Una de ellas es la publicidad o el marketing intrusivo de “inversion” elevada.

Empezamos soniando con que queremos aparecer en la TV y el periodico, y porque sabemos que nuestro presupuesto no incluye una campania de 6 cifras para TV, nos decepcionamos y posiblemente atribuyamos el fracaso a la falta de esfuerzo de marketing.

Sin embargo, la verdad es que el Word of Mouth Marketing esta al alcance de cualquier compania de cualquier tamanio.  Y es indispensable, para cualquier startup, incluir un plan de Word of Mouth en lugar de un plan de publicidad.  Porque, seamos realistas… si tienes US$10,000.00 de presupuesto para este mes, los gastarias en medios masivos? o preferirias pagar el salario de los especialistas que te estan construyendo o mejorando el producto?

No se si decir que Word of Mouth deberia ser una decision; o mas bien, una prioridad para cualquier startup.  Ademas, la construccion de una comunidad, o la participacion en comunidades de terceros puede incrementar las posibilidades de generar buzz (revuelo) sobre un nuevo proyecto, y atraer posibles clientes.

Threadless celebra su 10 aniversario con su Comunidad

Posted in Communities, Comunidades with tags , , , , , , , , , , on October 10, 2010 by Rolando Peralta

Y es que la Threadless es una comunidad, no? El mas popular caso de Crowdsourcing, Comunidad, Word of Mouth y modelo de negocios, cumple hoy 10 annios, y lo celebra de la forma que todos pudieramos haber imaginado: una competencia especial.

threadless 10 anivers

Este dia, Jake Nickell escribio un post en el blog de Threadless haciendo referencia a los inicios de su compania.  Y empieza diciendo:

Hace diez años, cuando estaba sentado en mi computadora en la esquina de mi apartamento-estudio, pensé que sería divertido imprimir algunos diseños de camisetas aportados por varios artistas de todo el mundo. Era sólo un pequeño y divertido proyecto paralelo, ni siquiera fue la intencion de hacerlo un negocio y mucho menos una gran comunidad. Y muy facilmente hubiera fracazado, y no había realmente ninguna razón para que no sucediera.

y continuaba:

Threadless es toda de ustedes, y todos ustedes han ayudado a que suceda algo sorprendente aqui.  Gracias por inspirarme cada dia durante los mejores 10 annios que alguna vez pude haberme imaginado.

Asi que tambien lanzaron oficialmente el Threadless Book, que ya se vende en amazon.com, y tambien la competencia especial para conmemorar el 10o aniversario: 101010 Design Challenge – 3 disenadores ganaran US$10,000.

Jake tambien envio la foto de su estudio hace 10 annios:

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Y ya para cerrar, les dejo con un documental de Threadless de 12min. Y este otro video titulado: 10 Years of Threadless!!!

que mas se puede decir? COMMUNITIES RULEZ!!!

Global Entrepreneurship Week El Salvador

Posted in Eventos with tags , , , , , , , , , , on September 30, 2010 by Rolando Peralta

Hace unos dias me entere por el blog de German Vega, que se estaba organizando el evento mas importante de emprendedurismo a nivel mundial, aca tambien en El Salvador: El Global Entrepreneurship Week 2010.

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Este es un evento organizado por la Fundacion Kauffman y Enterprise UK que empezo en el annio 2004 en el Reino Unido y que rapidamente se propago y contagio a todo el mundo, para que durante 1 semana al anio, el tema gire en torno a Emprendedurismo.  Vean los numeros del anio pasado:

Mas de 32,000 eventos en 88 paises, atendidos por mas de 7.5 millones de personas.  En el Reino Unido, mas de 529,000 personas atendieron a 4,812 eventos.

Hoy nos reunimos con Julio Funes y German Vega para incorporarnos al equipo organizador. Patricia Linares estara construyendo la plataforma de Word of Mouth en Social Media para empezar a hablar del tema, y tambien se estara sumando la Unidad de Cultura Empresarial de la UES en Santa Ana, gracias a que tambien Francisco Lopez Roman estuvo en la reunion para sumarse a la iniciativa mundial.

Esperamos contar mas detalles en los proximos dias, ya que solo faltan 44 dias para la semana.

Hasta la proxima,

Taxi gratis para generar word of mouth

Posted in Word of Mouth with tags , , , , , , , , , on September 29, 2010 by Rolando Peralta

Un tweet muy curioso me provoco escribir este breve post.  Mi amiga Minna Van, @TheNetworkHub, una “serial entrepreneur” de Vancouver con varios proyectos interesantisimos, twitteando sobre unos curiosos taxis en la ciudad: unos Smart fortwo, que al parecer son “gratis”, no podia mas que llamar mi atencion.

buzz smart cabs canada

A simple vista, me parecio una genial idea para generar Word of Mouth sobre los vehiculos. Ya que al verlos, lo que mas despierta en nosotros es curiosidad y muchas preguntas, y la mejor forma de contestarlas es, exactamente, haciendo un test drive.

Asi que me dedique un momento a investigar, y encontre que es una campana de la compania para que los ciudadanos de Vancouver conozcan los vehiculos.

Desde el 27 de septiembre hasta el 3 de octubre, las personas pueden “hacer parada” a uno de estos taxis y les llevaran sin costo alguno a su lugar de destino. Bueno, el costo, segun ellos es una sonrisa.  Y si la persona muestra su permiso de conducir, podra conducir el auto para que el test sea completo. 

Una estupenda idea.  Aunque aun no sabemos a quien atribuirsela, pero no es de extraniar. Canada tiene un record interesante en iniciativas de Word of Mouth y generacion de revuelo desde hace varios annios.

A ver cuando encontramos este tipo de acciones en los concesionarios locales, no?