#TransCyberiano, Resumen del dia 3 en Costa Rica

Despues de mucho tiempo, aca estan las notas del dia de cierre del TransCyberiano.

La manana empezo con un minuto de silencio en memoria de las victimas, ya que la noche anterior habia sido muy tragica para muchas familias y la nacion entera estaba lamentando la situacion.

Christian Cambronero, de FusildeChispas.com empezo la manana hablando con el tema: “Las Computadoras no saben hablar”. (Gracias a Patricia por algunos de sus tweets):

• Trabajar con pasion, pero no solo por pasion, el proximo paso: profesionalismo.
• No mas influencia sino incidencia. La diferencia: las consecuencias. Esta genera participacion efectivas.
• Modelo de negocio de @fusildechispas : la publicidad. http://bit.ly/BPCE1 Pero no se hacen posts cobrados
• El exito de www.fusildechispas.com : el contenido.
• Coincido con @fusildechispas el contexto es muy importante, asi lo dice M.Gladwell tambien!
• El control lo tiene la gente, y son quien definen el camino.
• no podemos seguir pretendiendo que tenemos control.
• @fusildechispas nacio con el objetivo de "ser relevante".
• Llevamos mucho tiempo diciendo que no hay reglas, pero por que no vemos los casos de exito??
• Fusil de Chispas se gano el premio nacional de periodismo en Costa Rica.
• Christian hace todo el trabajo de revision y respuesta de los comentarios, el mismo.

 

A continuacion, se vino nuevamente la decision de asistir a dos geniales conferencias simultaneas. La Jimmy Figueroa, hablando sobre “El Pensador Visual”; y la de Carlos “SEOCharlie” Chacon, sobre “SEO, oportunidades y desafios”. Optamos por la de SEOCharlie, por ser algo de urgencia en nuestro trabajo. Estas son algunas ideas captadas por ambos:

• Que es SEO? Optimizacion de motores de busqueda
• SEO: hacer aparecer un website en primeras posiciones de los resultados de busqueda.
• Nadie avanza a la 2da pag en google.
• Todo el mundo ha guguleado su propio nombre
• Un SEO hace lo posible para posicionar un sitio web, identificar variables para apalear a google.
• El contenido del sitio es vital.
• El SEO Sabelotodo: Coloca metadatos sin estudio previo de qué palabras se están usando en los buscadores
• Es diseño-rrollador-SEO quien hace sitios web, los hostea y a su vez optimiza
• Desconfie de una empresa con secretismos o que no explica claramente sus intenciones.
• Ingresamos nuestro sitio y veamos lo que ve el buscador—> www.seo-browser.com
• Visitas unicas en su sitio: statcounter.com; havemint.com
• El SEO deberia ser tan importante asi como el disenador y el programador
• realmente existe un plan estrategico de e-Marketing? deberias incluir el SEO en ese plan
• Para @seocharlie sus clientes son sus paciente por que debe impedir que mueran
• Las redes sociales han hecho que el SEO evolucione.
• El SEO es un proceso constante.
• empecemos por "indexar" el sitio, luego hay que posicionarlo.
• no es lo mismo: visitas y visitas unicas
• usted sabe cual es la velocidad de su pagina?? (page speed).
• no es necesario tener links entrantes para lograr posicionarse.
• Pasos para un SEO exitoso, por @seocharlie : 1. Analice las palabras clave!
• 2. Estudie a su competencia. 3. Defina el Etiquetado (metadatos). 4. Estructure el sitio adecuadamente SEO
• 4. Estructure el sitio adecuadamente. 5. Contenido, contenido, contenido. 6. Consiga enlaces.
• 7. Participe en SocialMedia. 8. Utilice las herramientas gratuitas. 9. analice el trafico regularmente #SEO.
• ultimo paso de un SEO exitoso: vuelva a hacerlo si es necesario!!
• 160 caracteres para la "descripcion" de tu sitio en los metadatos #SEO
• si es muy grande el sitio, puedes usar un subdominio en lugar de carpetas para otros idiomas.

Luego del almuerzo, empezaba mi platica sobre “Community Marketing”.

 

Y decidi publicar la presentacion para mayor referencia:

 

Y algunos tweets de @PatriciaLinares:

• Twitter no es en realidad una red social sino un microblogging.
• Como empresa tenemos que entender si los clientes estan discpuestos a recibir toda la publicidad que les damos.
• Libro recomendado: Permission Marketing by Seth Godin.
• La gente cree siempre lo que ellos mismos dicen.
• Hemos hecho marketing de interrupcion por 90 annios. Seth Godin
• Site recomendado http://bit.ly/bLGqnU cluetrain manifesto
• #WordofMouth: la consecuencia ultima es la compra por recomendacion de los amigos
• Otro libro recomendado: The Brand Gap, de Marty Neumeier
• Recomendacion de Libro: from Good to Great, by Jim Collins.
• Se menciono a gugulea.me como ejemplo de un proyecto web que esta usando comunidades para calificar las contribuciones a las mismas comunidades.
• identifique megahubs en la su industria.
• Establezca una canal de comunicacion con su comunidad
• Facilite a la comunidad tener personalidad propia.
• Disene una marca para su comunidad que este ampliamente ligada a su marca
• Busque posibles sitios de fans.

Gracias por todas las preguntas y el feedback que hubieron al final.  Espero que la platica haya sido de valor para l@s asistentes 🙂

 

—

Para cerrar el dia, Eduardo Arcos hablo sobre su experiencia con Hipertextual.  La red de blogs mas popular en idioma espanol.

• El Quinto poder: blogueros, twitteros, podcast, etc
• 5to poder se caracteriza por la generacion del "YO"
• La persona se convierte en una marca
• Ahora nosotros somos el medio
• escuchando a Eduardo Arco acerca de mi tema favorito: Personal Branding
• Crear comunidad alrededor de los contenidos.
• tienes que demostrar que eres apasionado por lo que escribes, y que eres sincero.
• #ashcloud sirvio para que las aerolineas se cordinara a traves del hashtag durante la nube de ceniza
• Hay que perderle el miedo al internet
• el pais en espana perdio 24% de audiencia al mes
• La addicion al internet fue una broma de un psicologo, asi que es un mito urbano!
• Hipertextual empezo en un apartamento con una persona como un solo blog @earcos
• Ahora, Hipertextual tiene mas de 11millones de visitas unicas al mes!!

Microsoft Café TV transmitio en vivo la presentacion de Eduardo, y pueden verla desde su canal en Ustream; ademas de una entrevista de Ricardo Jimenez (@RicardoJ) para ese mismo medio.

—

En fin, el 2o Congreso de Emprendimiento Web de Costa Rica ha sido un exito enorme, y quiero nuevamente Felicitar al team; y tambien quiero agradecer a Charlie y a Manfred el haber permitido mi participacion en el evento. Para nosotros ha sido un gusto conocer a tanta gente con la que antes solo conversabamos por Twitter o en sus blogs.

Escuchamos muchos comentarios positivos de los asistentes, e incluso gente que no queria esperar 12 meses para el proximo TransCyberiano. Pero bueno, en lo que a mi respecta, estare pendiente de la proxima parada de este gran proyecto de @SEOCharlie y @morado; y de otros que nuestros buenos amigos emprendan en tierras de Centro America.

Hasta la proxima!

TransCyberiano, Resumen del dia 2 en Costa Rica

El segundo dia del TransCyberiano se lleno de platicas bajo el tema: Proveedores de Servicios web, Administración de Proyectos Web & Tecnologías Web.

La primera platica fue de Carlos Gallegos, de Deloitte: Todas las empresas nacen pequenas.  Una conferencia con enfasis en las experiencias de muchos anios de los consultores de Deloitte.  No pude tomar notas sobre esta charla, ya que no tenia una conexion cerca y mi bateria ya estaba a 0.  Pero Patricia me compartio un par de notas para publicarlas:

• Es mas dificil ser emprendedor que empresario.
• No creerse capaz, creerse cobrecapacitado, meterle plata a escondidas, morir en el primer intento: algunos pecados.
• oficina grande, carro bonito y la secretaria bonita no significan que uno ya es empresario.
• Los hijos de una mala sociedad se pueden llegar a odia.
• Nunca se sabe de que es uno capaz hasta que lo intenta, ej, Bill Gates, Walter Disney, Mark Zuckerberg.
• En nuestros paises no hay problemas de talento sino de disciplina.
• Innovacion no es sinonimos de improvisacion.

 

Luego venia nuevamente la decision de “a cual charla entrar”, pero atendimos a dos de ellas.  Patricia en la de Ricardo Arce de InterGraphicDesigns: Qué preguntar antes de iniciar el desarrollo de un sitio web?

• Customer journey: navegacion adecuada.
• La calidad va en cada una de las fases, en cada equipo.
• Al implementar un proyecto web lo mas importante en la prueba
• En la prueba es importante considerar la navegacion del site de acuerdo a la edad del target
• Factor de exito en un proyecto web: clara definicion de objetivos y duenos del proyecto desde el inicio
• Dimensión del proyecto en tiempo, recusos y presupuesto debe de ser realista
• trampas de un negocio web: no es un proyecto de tecnología deber ser una iniciativa de negocios
• El roadmap debe administrarse con mucho tacto y mantener enfocado, los objetivos son claves
• En centroamerica solemos pasar mucho por proyectos web que no generan ganancias inmediatamente
• "El que no sabe donde va, a cualquier lugar que llegue estará contento" Pero no aplica a un proyecto web.
• Pedir un sitio web bonito y sencillo no le ayuda de nada al disenador de nuestro sitio
• Nunca lanzar un sitio web sin haber hecho antes las pruebas de usabilidad y accesibilidad
• Un sitio web no es montar un brochure online
• redaccion digital! es importante considerar que el ojo en un sitio no lee sino que escanea
• por tratar de sacar un sitio web excelente muchas veces no se lanzan! hay que salir con el MVP
• si una empresa quiere montar blog en el sitio web debe considerara quien lo administrara, al igual que en redes sociales
• La primera idea que alguien tiene sobre su sitio web es muy importante para un designer
• Tip: Siempre Hay que tener la información completa de la empresa que desea un sitio Web

Yo estuve en la charla de Manfred Pérez de Metodus: La Experiencia de usuario.

• Si cambias el patron de uso de una pagina a otra dentro de tu sitio, pierdes al usuario.
• Superficie: es lo que logras ver en la web, que se nota en amazon. Colores, enlaces, tamaños, contrastes.
• Estrategia – alcance – estructura – esqueleto – superficie el proceso para UX.
• No siempre la recomendacion de una agencia aplica a un proyecto web. Offline no es igual a online
• Estrategia:
• Cuales son las necesidades de los usuarios? Que debe hacer el sitio para los que lo van a usar?
• Los usuarios siempre quieren que funcionen, se puedan utilizar, cumplan sus expectativas
• @morado recomienda el libro de Mike Kuniavsky http://amzn.to/d0S3Fk
• Hay que hacer bosquejos personalizados (basados en la investigacion del usuario)
• Establecer los factores (y metricas) de exito en la fase mas temprana del proyecto!!
• Establecer las metricas de exito ajustadas a la realidad, en base incluso a flujos de caja de los clientes
• Establezca metricas para su proveedor, asi sabe si van por buen camino
• Especificaciones funcionales: caracteristicas de la aplicacion que el sitio debe incluir
• Enfoquese en "Que hace esto?" y no en: Como trabaja esto? o Que no hace esto?
• El talon de aquiles de todo proyecto en internet es la administracion del contenido o el contenido en si
• La administracion del contenido es un proceso editorial, no es de tecnologia. Tiene que tener vigencia ese contenido
• Documentar: 80% | proyectos de #UX
• Capa de alcance: Requerimiento de Contenido y Especificaciones Funcionales
• Capa de Estructura: Diseno interactivo y Arquitectura de informacion
• Diseno Interactivo es como se mueve el usuario desde el 1er paso en el proceso hasta el siguiente
• Arquitectura de Informacion: como se mueve el usuario desde un elemento de contenido hacia el siguiente
• La arquitectura de la informacion es comunmente jerarquico, pero no necesariamente
• Hay que conocer la jerga, o el slang y todas las variables de los terminos
• Las representaciones visuales hacen que se trabaje mejor
• Capa de esquema: Diseno de la Informacion, Diseno de interfaz y Diseno de la navegacion
• Como usar las herramientas del interfaz ayudara a que el usuario entregue mejor la informacion
• La navegacion principal de cualquier sistema no debe superar los 5 o 7 enlaces
• Los wireframes son una guia visual de todo lo que se ha planificado. no logo, todo en grises
• Wireframes: Diseno de informacion, Diseno de interfaz, Diseno de navegacion
• Capa de Apaciencia: es el Look and Feel, a lo que le dicen WebDesign
• Un libro de marca debe tener todo un capitulo de como debe usarse la marca en canales interactivos!

—

Por la tarde, nos quedamos en la charla de Silvia Marín de Arquen: Web Branding.

• es preferible que una empresa tenga un blog a una pagina administrativa.
• que pasa con un brochure informativo de tu empresa? lo ves y luego lo desechas
• web branding no es ponerle el logo de tu empresa a un sitio web
• usar el mismo nombre de la empresa como marca no siempre es la mejor idea
• aunque mi negocio sea local, voy a recibir visitantes globales
• debes definir si Internet es un medio, o es un negocio para tu empresa
• si el internet es tu negocio, entonces tienes que hacer una web brand
• por favor, agreguen toda la informacion de contacto en sus webs, y correos donde contesten pronto!
• "el consumidor 3.0 ya no va a la tienda, sino busca la informacion en internet" – Silvia Marin @arquen
• recomendaciones de web branding: defina la estructura de su contenido y navegacion
• Identifique los elementos basicos de su identidad visual y adaptelos
• escoger la version de la marca y los colores (pantone a hex) que se van a usar en el medio
• recomendacion sobre tipografias en web? usar las fuentes mas "web safe" posibles
• antes de entrar a un proyecto web, debes contar con un "libro de marca"
• Definir el "esqueleto de diagramacion": area d trabajo, elementos principales, jerarquia de importancia, y un grid
• Coloque los contenidos y pinte con los elementos de la identidad visual segun el libro de marca
• hay que hacer un buen analisis de marca antes de lanzarse a la web
• El desarrollo web no puede solucionar un problema de la estrategia de negocio o de #branding

—-

El cierre del dia estuvo a cargo de Ricardo Jimenez, de Microsoft, con el tema Desarrolla tus aplicaciones y tu negocio en la Nube.

• Que es la nube? ultima generacion computacional
• El tema de escalabilidad es muy importante en un proyecto web
• por que irse a la nube? reducir CAPEX & OPEX, pago por uso, eficiencia energetica, "up and running"
• Gartner: para el 2012, 20% de las empresas no tendran activos de IT
• Patrones de carga optimos para la Nube: on and off, growing fast, unpredictable bursting, predictable bursting
• "Nube privada" para implementarse segun el requerimiento del cliente (public sector)
• Infraestructure as a Service es alquilar servidores
• Platform as a Service: alquilar la plataforma para desarrollar la aplicacion
• Software as a Service: cuando tu no haces la aplicacion, solo la alquilas para usar
• las contribuciones de OpenSource de #Azure han sido masivas en los ultimos meses
• http://graphic.ly/ como caso de exito desarrollado sobre #Azure.
• Libro de StarWars en koodibook, como caso de los que menciono @ricardoj: http://bit.ly/bBnQab
• al registrarse en www.bizspark.com tienes 16 meses de #Azure gratis
• RT @AlexOtarola: http://twitpic.com/33xl9z recursos windows azure
• Pueden ver un fragmento de la presentacion e Ricardoj aca: http://www.ustream.tv/recorded/10639242 

—

Espero poder compartir el resumen del 3er dia lo mas pronto posible

Entrevista de Rolando Peralta en Microsoft Café TV: Crowdsourcing

Les compartimos el video de Rolando Peralta en la transmision en vivo de Microsoft Café TV, el programa de Microsoft para las audiencias tecnicas de todo Latino America. La entrevista la lidera Ricardo Jimenez y la convesacion giro en torno a Crowdsourcing, y duro alrededor de 30 minutos.

Este es el video directamente del canal de ustream de Microsoft Café TV:

En la entrevista, Ricardo y Rolando hablan sobre herramientas y casos de companias usando Crowdsourcing, pero tambien las desventajas de usar este tipo de iniciativas y las mejores practicas para aprovecharlo.

Esperamos que sea de utilidad para ustedes

Manana estaremos ambos en vivo en el programa hablando sobre Best Practices de Comunidades, nos vemos en la Universidad Francisco Gavidia!

CommunitiesDNA en el MSCafeTV en vivo desde El Salvador

Esta semana esta llenisima de actividades. Recien terminamos el Seminario de Social Media Marketing en la ASI este dia, y todavia vienen mas cosas para estos dias. Una de las grandes actividades es la transmision en vivo, del popular programa web Microsoft Café TV, o mejor conocido como #MSCafeTV.

Ricardo Jimenez, Gerente de Audiencias Técnicas en Microsoft MCA, y gran amigo de la casa, estara visitando El Salvador como conferencista en la Arroba de Oro, y su platica sera transmitida en vivo por ustream.  Ricardo aprovechara su viaje para grabar una serie de entrevistas entre el dia miercoles y jueves, y Patricia Linares y yo hemos sido invitados a conversar sobre Best Practices de Comunidades, en la transmision en vivo del programa el dia Jueves por la noche, en el campus de la Universidad Francisco Gavidia, y a una entrevista pre-grabada donde hablaremos sobre Crowdsourcing.

En el programa estara Roque Mocan como co-host, y tambien seran entrevistados Fabian Ramirez (@dokshor) por su gran trayectoria en OpenSource y aplicaciones web de alto desempeno; y German Vega, un nuevo y visionario amigo que hablara sobre sus proyectos de Mobile Banking, Mobile Loyalty y Mobile Ticketing, en su compania 361Mobile.

No olviden seguir noticias del programa por Facebook, o Twitter, y verlo el dia jueves proximo por ustream.

Hasta pronto,

Tips para convertise en MVP

Para aquell@s que sean profesionales en la industria de tecnologias de informacion, y no sepan de que se trata, MVP es un reconocimiento, o premio, que Microsoft otorga a las personas mas brillantes y colaboradoras en las Comunidades de tecnologia en todo el mundo.

En nuestros paises de Centro America ha sido muy exitoso, y Ricardo Jimenez blogueo esta semana algunos links para personas interesadas.  Y cito a Ricardo:

Si tú colaboras a través de grupos de noticias, conferencias, foros, redes, grupos de usuarios, y wikis, así como sus propios podcasts, artículos, sitios web y blogs; estas muy cerca de convertirte en un MVP.

Para mayor información puedes entrar a su website, blog o también seguir al programa de MVP en facebook y twitter.

Nosotros hemos hablado anteriormente sobre como convertirse en MVP, e invitado a leer un poco sobre el premio, en el blog de Fernando Garcia Loera.

Lo importante es que este programa es uno de los mas exitosos e interesantes en la industria.  Personalmente, pienso que los beneficios son estupendos y el reconocimiento de los profesionales es algo que agrega un gran valor a su carrera.

Saludos,

La nueva etiqueta en Twitter (?)

Antes de escribir mas al respecto, debo confesar que lo que mas me motivo a meterme de cabeza en Twitter, fue que Ricardo Jimenez nos lo presento con su “Propiedad Emergente” y en su forma mas pura de negocios, aun en el 2007.  Pero tambien debo confesar que nunca compre (a sus fundadores) al 100% la idea de contestar el “What are you doing?”; sino que la sustituimos por “Algo interesante que compartir con nuestros followers”. Y de esa forma es como lo hemos presentado a usuarios de negocios desde entonces.

Y hace unos dias encontre el feed de un articulo que tal vez responde a la muy interminable necedad de colgarle el sufijo 2.0 a cuanta cosa encontremos, y tambien a la de tomar un popular fenomeno cultural y meterlo en la frase “IS DEAD”. Pues podria ser un poco de ambos, pero Scott Scheper, autor de How To Get Focused,  ha escrito algo que a juzgar por los casi 100 comentarios, espero verlo como estandar dentro de poco, o al menos, en parte.

En “Twitter, As We Knew It, Is Dead: The 7 New Dependable Ways to Use Twitter”, Scott habla de como esta herramienta debe pasar a una nueva iteracion, producto de la forma en la que la misma comunidad lo esta empleando.  Y que hasta la misma compania ha reconocido el cambio y sustituyo la clasica pregunta, por la actual: “What’s happening?”.  El articulo completo debe leerse categoricamente, pero estos son los puntos mas interesantes:

Twitter se ha transformado primordialmente en 3 cosas:

1. Un lugar donde los Emprendedores / Bloggers / Freelancers comparten links.
2. Un lugar donde las celebridades escriben cuando estan borrach@s o aburrid@s.
3. Un lugar donde van las marcas para probar que estan “adelante de la curva”.

Y continua:

Muchos son absortos por la sobre-expectacion y se embarcan en Twitter sin entender su proposito.  Despues de un cierto periodo de tiempo, la mayoria caen en uno de dos campos: (i) Ellos nunca volveran a usarlo, o (ii) Ellos o usaran continuamente sin entender por que lo estan usando.

Ademas de mencionar un concepto psicologico que hoy dia se aplica mas que nunca en Twitter: FOMO (Fear of Missing Out), o Miedo a Perderse de Algo.

Y finalmente, las “Nuevas Formas de Usar Twitter”:

1. Evite los clientes de Twitter, a menos que ya tenga cierta habilidad con Twitter. Scott se basa en una recomendacion siguiente, la SER MUY SELECTIVOS EN LAS PERSONAS QUE SEGUIMOS.
2. No se promocione a usted mism@ en Twitter.  Use su perfil para promocionar sus otras comunidades.
3. Comparta informacion valiosa.
4. Responda y cultive su comunidad.  De la misma manera que lo hace en su blog.
5. Solo siga personas que provean informacion valiosa.  Aqui se aplica “The Network Effect”.  Que sostiene que su experiencia en Twitter es una correlacion directa con las personas a quien usted sigue.  Si usted sigue spammers, entonces pensara que Twitter es un lugar para spammers.
6. Revise Twitter 3 a 4 veces al dia, maximo.  Use sesiones cortas de revision, no este todo el dia revisandolo.

[Estoy un poco en desacuerdo con el punto 1; creo que un cliente es imprescindible, con la salvedad que hay que aprender antes a “vivir” en Twitter antes de aprender un cliente].

Y escribo un poco sobre esto, no para encender una discusion sobre “uso correcto de Twitter”; sino porque en los ultimos meses, Patricia y yo nos hemos encontrado con gente profesional, ejecutivos y emprendedores que nos comentaban como una persona les habia recomendado un listado de personas a quien seguir en Twitter, y que despues de verse inundados todo el tiempo con tweets como “estoy comiendo”, “me acabo de levantar”, “voy manejando”, etc, etc y muchos mas etc; acabaron en el primer grupo que mencionamos: Los que nunca volveran a usar la herramienta.

Esto nos muestra que no todas las herramientas son ideales para todas las audiencias, o para todas las profesiones.  Aun cuando vemos valor “general” de Twitter, no podemos suponer que funcionara para el cliente, antes de estudiar un poco el escenario.

Es necesario insistir una vez mas, que en Community Marketing, Word of Mouth Marketing, Social Media Marketing y cualquier practica de “New Marketing” (si es que queremos agruparlo en un termino), NO EXISTEN RECETAS DEFINIDAS.  Asi que por favor NO COPIE.

Saludos,